to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden masa ve çalışma sandalyesi siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında masanın aya...klarının ucundaki plastik parçaların kırık olduğunu gördüm. Ayrıca çalışma sandalyesinde demir aksam ile birleşen yerlerdeki delikler birbirine uyumsuz olduğu için vidalar tam otur
Kelebek Mobilya Çayırova şubesinden yaklaşık üç ay önce bütün evimizin mobilyalarını peşin ödeme yaparak satın aldık. Bi...ze ürünlerin en geç 45 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen mobilyalarımızın sadece bir kısmı teslim edildi, kalan kısmı için ise hâlâ bekli
6 Temmuz’da Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden Armin 6 kapaklı gardırop satın aldım. Satın alım sırasında ürünü...n 30 gün içinde teslim edileceği ve teslimattan sonra en geç 2 gün içinde ücretsiz kurulum için ekibin benimle iletişime geçeceği belirtildi. Ürün 6 Ağustos’ta demonte şekilde karg
18.05.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Siteler 2 şubesinden satın almış olduğum yatak odası takımı, yemek odası takımı ve ...köşe koltuk ürünlerinin bedelini tamamen peşin olarak ödedim. Tarafıma teslim süresi 45–60 gün olarak bildirilmiştir. Ürünlerin bir kısmı 22.07.2026 tarihinde teslim edilmiş, anca
Kelebek Mobilya’dan Lucenta modeli koltuk takımı ve Maren yemek odası takımı aldım. Teslimat süresi söz verilen tarihten... yaklaşık iki ay daha geç yapıldı. Geç gelen ürünlerde de ciddi problemler vardı. Özellikle koltuk takımının kumaşlarında belirgin yırtıklar, sökülmüş dikişler ve darbe izleri bulu
Kelebek Mobilya Antalya Aspendos şubesinden 2025 yılı ekim ayında Armin serisi yatak odası takımı, oturma grubu ve yemek... masası-sandalye aldık. Düğün müşterisi olduğumuz için bize 1 aylık termin süresi verildi, ancak düğünümüz bittikten sonra tam 2 ay daha eşyasız evde yaşamak zorunda kaldık ve ürün
11 Mayıs’ta Kelebek Mobilya’dan 4 kapaklı Della dolap satın aldım. Ürün ancak 2–3 Temmuz tarihlerinde, yani neredeyse ik...i ay sonra tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında dolabın alt bazasının ve çıtasının kırık olduğunu gördüm. Yaklaşık üç gündür müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu anl
23.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden Armin Açılır Masa siparişi verdim. Ürün 22.06.2026 tarihind...e tarafıma ulaştı. Yaklaşık iki ay süren teslimat sürecinin ardından ürünün bu şekilde teslim edilmesi ayrıca hayal kırıklığı yarattı. Bu kadar uzun bekleme süresine rağmen ürünün
Kelebek Online üzerinden Bohemia koltuk takımı siparişi verdim. Yaklaşık 2 ay bekledikten sonra ürün 09.06.2026 tarihind...e Hepsijet firması tarafından 715677620 sipariş numarasıyla tarafıma teslim edildi. Ürünün daha dış koruması bile son derece kirli ve özensiz bir haldeydi. Koruyucu kartonu açtığım
"Evet sorunuz çözüldü iademiz yapıldı biraz zaman aldı ama çözüldüğüne Şikayetvar ve emeği geçenlere teşekkürler"
Aralık 2025’te aldığım yatak odası takımı + oturma grubu + yemek odası takımı Ocak 2026 sonunda teslimat ve montaj için ...geldi. Eksik parçalar var, ancak “gelen parçaları getirebiliriz” dediler, kabul ettik. Gelen ürünlerden karyola kırık geldi, yemek masası defoluydu. “Bu eksikleri bildireceğiz, diğ
İzmir Asmaçatı Kelebek Mağazası’ndan aldığım TV ünitesinin montajında ciddi bir sorun yaşadım. TV ünitesinin kapak vida ...yerleri fabrika çıkışında zaten açık olmasına rağmen montaja gelen ekip, bu vida yerlerini kullanmak yerine ikinci kez başka bir noktadan delik açtı ve bu işlem sırasında mobilyaya
Kelebek Mobilya’dan Picolodi mağazası üzerinden 26.01.2026 tarihinde yemek odası ve TV ünitesi satın aldım. 60 iş günü i...çinde teslimat yapılacağı şeklinde sözleşme imzalatmalarına rağmen bu süreyi çok aşmalarına karşın ürünlerim hem geç hem de parça parça teslim edildi ve hâlâ tüm ürünler elime ulaş
Kelebek Mobilya’dan Lidya serisinin 3’lü, 2’li, berjer koltuk takımını, konsolu, yemek masasını ve 6 sandalyesini İzmir ...Çiğli mağazasından 10 Mart 2026 tarihinde, yaklaşık 145 bin tl tutarında taksitli olarak satın aldık. Satın alma sırasında mağazada özellikle son teslim tarihini sorduk ve en geç 3
"Hasarlı ürünler yenileriyle değiştirildi."
Yaklaşık 4 ay önce Kelebek Mobilya İstanbul Çekmeköy mağazasından bir koltu...k takımı ve bir yemek odası takımı satın aldım. Satın alma aşamasında veril
Kelebek Avcılar e5 mağazasından yatak odası takımı ve oturma grubu satın aldım. 2 nisanda monte için geldiler. Zigon seh...panın ayağını monte ederken derin bir şekilde çatlatmışlar malzeme eksik diye yatağın kurulumunu yapmamışlar yemek konsolunun sapı elimde kaldı. Yeni evlendim yatak yok evde uğraşt
Mardin Artuklu’daki Kelebek Mobilya mağazasından 2025 Mayıs ayında Martha daybed karyola satın aldım. Kuruluma geldikler...inde ürünün bir parçasının kırık olduğunu gördük. Buna rağmen görevli ekip, kırık parçayı birkaç hafta içinde yenisiyle değiştireceklerini söyleyip, sanki ürünü sağlam teslim almış
Kelebek Mobilya İzmir Karabağlar şubesinden yaklaşık sekiz ay önce aldığımız koltuk takımında, teslim edildiği günden bu... yana çeşitli sorunlar yaşıyoruz. Tüm koltuklarda çökme problemi oluştu, ürünler ilk geldiğinde hasarlıydı, sehpalar da hasarlı teslim edildi ve ayrıca koltuklardan birinin işlevi
19.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Maltepe Zümrütevler şubesinden Zümrütevler çocuk odası satın aldım ve ödemesini peş...in olarak yaptım. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünlerin teslimatı halen yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Bilgi almak için önce WhatsApp hatt
11 Ekim tarihinde MASKO Kelebek Mobilya’dan toplam 220 bin tl tutarında koltuk takımı, TV ünitesi, masa sandalye takımı ...ve genç odası takımı satın aldık ve ödemeyi de çok kısa sürede, eksiksiz olarak gerçekleştirdik. Bize teslimatın ortalama 1 ay ile 45 gün içinde yapılacağı söylendi ancak eşyalarım
Teslimat ve montaj bilgisizliği sorunu. 591929 sipariş ıd numaralı 16/12/2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Kelebek mağaza...nızdan yapmış olduğumuz alışverişimizin daha önceki teslimatı, teslimat ve montaj ekibinin belirtilen randevu tarih saatinde gelmemesinden dolayı yapılamamış ve satış temsilciniz s
"Kelebek yetkili servisi hızlı bir şekilde tarafımıza ulaştı ve süreçle ilgili bilgilendirildik, ürünün kurlumu sağlandı Teşekkürler"
Kelebek Mobilya’dan 21.582 TL ödeyerek genç odası takımı satın aldım ve ürünümün kargolama işlemi Hepsijet firması taraf...ından yapıldı. Ancak kargodan çıkan parçalarda eksikler vardı ve karyola kırık durumdaydı. Buna rağmen süreçle hiçbir şekilde ilgilenilmedi, teslimat sürecim hâlâ tamamlanmadı. He
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
