Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Hardy Oturma Grubunda Gürültülü Ses Sorunu Ve Tam Değişim Talebi

profile
05 Mart 10:27
426

Kelebek Mobilya Batman Merkez şubesinden 115.000 TL ödeyerek Hardy oturma grubu satın aldım. Ürün 2 Ocak tarihinde Batman Merkez’deki adresime getirilip kuruldu. Daha ilk ayın sonunda her iki üçlü koltuğun da ortasından ciddi şekilde takur tukur sesler gelmeye başladı. Başta önemsememiş olsak da zamanla bu sesler oturup kalktıkça rahatsız edici düzeyde arttı. 3 Mart’ta servis evime gelerek inceleme yaptı ve üçlü koltuğun oturma kısmı olan üst bölümünün komple değişmesi gerektiğini, koltukların yaklaşık yarısının değişeceğini söyledi. Koltuklar daha 2 aylık olmasına ve sesler bir aylıkken başlamasına rağmen bu durumu kabul etmedim ve tamir değil, ürün değişimi talep ettim. Bu süreçte Kelebek Mobilya ve servisle toplam 4 kez görüştüm. Her seferinde değişim yapamayacaklarını, sadece tamir edebileceklerini ilettiler ve ardından değişim talebimin olumsuz karşılandığına dair mesaj aldım. Hardy modelini mağazada oradaki en pahalı oturma grubu olduğu ve “en iyisi olsun” düşüncesiyle tercih etmeme rağmen aldığım koltuklar sadece 2 ayda bu hale geldi. Ücreti kredi kartı ile taksitli olarak ödediğim bu ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarmasını ve yaşadığım mağduriyete rağmen sadece tamir seçeneğinin sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ben de ilk olarak bu mecradan hakkımı aramak istedim.
Kelebek Mobilya yetkililerinden, ayıplı hale gelen Hardy oturma grubum için değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

05 Mart 15:39 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Hizmet/çözüm önerimizi uygun bulmadığınız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Önerimizi tekrar değerlendirmeniz durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Ayıplı Ürün Ve Cevapsız Servis

profile
01 Şubat 23:07
1.199
Kelebek Mobilya'dan Ayıplı Ürün Ve Cevapsız Servis
Kelebek Mobilya'dan Ayıplı Ürün Ve Cevapsız Servis
kelebek-mobilyadan-ayipli-urun-ve-cevapsiz-servis-7.jpg
kelebek-mobilyadan-ayipli-urun-ve-cevapsiz-servis-6.jpg
kelebek-mobilyadan-ayipli-urun-ve-cevapsiz-servis-5.jpg
kelebek-mobilyadan-ayipli-urun-ve-cevapsiz-servis-2.jpg
kelebek-mobilyadan-ayipli-urun-ve-cevapsiz-servis-1.jpg
1
Gaye sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Haziran 2024 14:43
1.254

Koltukta Sürekli Arıza Ve Servis Sorunları Yaşadık

profile
14 Temmuz 2025 01:27
871
1
Ziya sonuçtan hiç memnun değil

23 Gündür Teslim Edilmeyen Oturma Grubu Ve Sürekli Oyalama

profile
26 Kasım 2025 14:48
1.088
1
Şeref sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Hardy Koltuk Takımında Tekrarlayan Arızalar Ve Uzayan Garanti Süreci

profile
19 Şubat 15:07
854
kelebek-hardy-koltuk-takiminda-tekrarlayan-arizalar-ve-uzayan-garanti-sureci-3.jpg
kelebek-hardy-koltuk-takiminda-tekrarlayan-arizalar-ve-uzayan-garanti-sureci-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru