Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Teslimat
6 Ay Geçmesine Rağmen Mobilyalarım Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor

ID:32847519

Ali sonuçtan hiç memnun değil

6 Ay Geçmesine Rağmen Mobilyalarım Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor

Ali

Kelebek Mobilya

25 Haziran 2025 11:36

305

A**** Kelebek Mobilya'dan ocak ayında,
Koltuk takımı,
TV ünitesi,
Yemek masası, sandalyesi ve bankı,
Sehpa
Aldım.
Alırken 2-3 ay içinde ürünlerin teslim edileceği, Sözleşmede de böyle olduğu söylendi.
Şu an haziran ayındayız. 6 ay geçti. Ürünlerin bir kısmı hala teslim edilmedi.
Teslim edilen ürünler de eksik parçaları olduğu için kullanmaya uygun değil. Bunlar için de tekrar düzeltmeye gelen olmadığı için, hiçbir ürünü kullanamıyorum.
Böylece ürünlerim gelmediği gibi kullanımı da mümkün olmadığı için, zaten küçük olan evimin 1 odasını Kelebek mobilyaya ayırmış oldum.
Son 2 aydır, hem eksik ürünlerimin tamamlanması için, hem de gelen ürünlerimin eksikliklerinin giderilmesi için uğraşmama rağmen, hala hiçbir gelişme yok.
Ürünlerin iadesini talep ettim. Şimdi de birkaç gün içinde sorunlarımın çözüleceğini söylüyorlar.
Ben sadece sözleşmemde yazdığı üzere, 3 ay içinde ürünlerim teslim edilmediği için, iadesinin bir an önce yapılmasını istiyorum. Lütfen gelip evimden mobilyalarınızı alın.

Kelebek Mobilya

26 Haziran 2025 12:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Ali

27 Haziran 2025 20:13

Beni arayıp sorunlu ürünler için servis göndereceğinizi söylüyorsunuz. Bunun için size gösterdiğim sabır artık tükendi. Ürünleri almaları için bir ekip gönderin lütfen.

Ali

04 Temmuz 2025 00:08

Tüketici Mahkemesi'ne başvurmam gerekiyormuş. Çok iyi ya. Ürünlerin ücretini 7 ay önce ödedim. Mahkeme de 2 sene sürse, 3 yıl hem odamı kullanamayacağım. Hem paramı işletecekler. Her yer de paylaşacağım Kelebek mobilyada uzak durun. Ürünleriniz gelmez. Gelenler eksik gelir. Sözleşmede 3 ay teslim süresi yazar. 7 ay geçer ürünler gelmez. İstemiyorum artık deyince. Mahkemeye başvurun derler.

Ali

04 Temmuz 2025 01:46

Tüketici Hakem Heyeti 6 ayda sonlandırıyormuş. 1 yıl paramı kullanmış olacak

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merra sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Siparişimde Teslimat Gecikmesi ve Kısmi Teslimat Yapılmıyor

Merra

Kelebek Mobilya

02 Temmuz 2025 10:38

387

Mayıs ayının ortasında Kelebek Mobilya'ya koltuk takımı, yemek masası, kitaplık, TV ünitesi ve tekli koltuk siparişi verdim. 40 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak sadece koltuk takımı geldi. Telefonla görüştüğümde, ünitenin henüz üretilmediğini, diğer ürünlerin ise hazır olduğunu belirttile...

kelebek-mobilya-siparisimde-teslimat-gecikmesi-ve-kismi-teslimat-yapilmiyor-1.jpg

Aslı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kelebek Mobilya Eksik Ürün Teslimatı ve Kötü Müşteri Hizmeti

Aslı

Kelebek Mobilya

09 Ocak 2025 18:04

944

Kelebek Mobilya'dan 26.06.2024 tarihinde yemek masası, sandalyeler, TV ünitesi ve sehpa gibi ürünler aldım. Ancak bugün, 9.01.2025 tarihinde, 2 adet s...

Kelebek Mobilya Eksik Ürün Teslimatı ve Kötü Müşteri Hizmeti

Esra sonuçtan memnun değil

Kelebek Mobilya Pişmanlığı, Aldığım Ürün 5 Aydır Teslim Edilmedi

Esra

Kelebek Mobilya

21 Mayıs 2024 21:00

619

Kelebek Mobilya'dan Aralık 2023'te TV ünitesi ve sehpa siparişi verdim. 30 ile 90 gün içinde teslimat süresi olarak belirtildi; ancak Mayıs 2024 bitmek üzere ve aradan 5 ay geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Ben aramadıkça bilgilendirme yapılmıyor. Kurumsal bir firma ile bağdaşmayan, tüketici hakl...

2 Destek

Mine sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Ürünleri Taahhüt Ettiği Tarihte Teslim Etmiyor

Mine

Kelebek Mobilya

10 Ağustos 2023 17:47

843

Kelebek Mobilya Kentpark mağazasından 3 Haziran'da sipariş ettiğim koltuk takımı, masa ve sandalye takımı hala teslim edilmedi. Ürünlerin temmuz ortasında, en geç temmuz ortasında teslim edileceği söylendi. Verilen süre dolduğunda 27 Temmuz'da mağazayı arayıp siparişimin durumu sorduğumda koltuk tak...

1 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Teslimat Ve Montaj Mağduriyeti Aylardır Çözülmüyor

Emre

Kelebek Mobilya

16 Temmuz 2025 15:43

1.491

Kelebek Mobilya Beşiktaş Mağazasından Mayıs başında Salon Mobilya Takımı siparişi verip ücretini peşin ödedim. (3'lü koltuk + 2'li Koltuk+TV Ünitesi+TV Ünitesi 2 adet asma dolap+ Yemek Masası +6 Sandalye+Duvar Ünitesi+Orta Sehpa+Ayna) Satış Yetkilisi teslimatın en geç 30 ile 45 gün arasında yapışaca...