Katılım Emeklilik müşteri hizmetleri

Katılım Emeklilik tarafından, bilgim, onayım ve rızam olmadan adıma “Uzun Süreli Finansman Grup Hayat Sigortası” kapsamında bireysel emeklilik/sigorta tanımlandığını bugün fark ettim. Herhangi bir sözleşmeye imza atmadığım ve onay vermediğim halde, 9905401 numaralı sözleşme/poliçe ile hesabımdan 358...

Katılım Emeklilik’te bulunan tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemin bitiş tarihi 31.12.2025 olmasına rağmen, hiçbir talebim ve onayım olmadan hem kendime hem de aile üyelerime ait tüm poliçeler izinsiz şekilde yenilenmiş ve 24.12.2025 tarihinde kredi kartımdan 9.958 TL tutarında ilk taksit çekilmişt...

Katılım Emeklilik üzerinden 10349759 numaralı sözleşmem ile yaklaşık 10 aydır bireysel emeklilik sistemine düzenli ödeme yapıyorum. Bugüne kadar toplamda 10.000 TL civarı ödeme yapmış olmama rağmen, sistemde görünen birikim tutarım 10.436 TL civarında ve devlet katkısının birikimime yansımadığını fa...

Katılım Sağlık üzerinden kamu personeli indirimiyle 2024 Aralık ayında çocuğum için sağlık sigortası poliçesi yaptırdım. Poliçenin süresi bitmeye yaklaşmış olmasına rağmen tarafıma hiçbir SMS, e‑posta veya telefon araması ile bilgilendirme yapılmadan, bugün kartımdan 23.750 TL tutarında otomatik çek...

2025 yılı içinde Katılım Emeklilik mobil uygulaması üzerinden iletişim numaramı güncellemek istedim ancak işlemimi gerçekleştiremiyorum. Sistemde kayıtlı olan numaram artık bana ait değil ve bu eski numaraya erişimim olmadığı için uygulama üzerinden hiçbir şekilde doğrulama yapamıyor, numaramı günce...

Katılım Emeklilik’te yer alan bireysel 9805319 numaralı emeklilik sözleşmem için 11.11.2025 tarihinde sistemden ayrılma ve çıkış talebinde bulundum. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın çıkış işlemim hâlâ tamamlanmadı ve BES birikimim şahsi banka hesabıma ödenmedi. Bu süreçte birk...

Katılım Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 03.11.2025 tarihinde iptal talep formunu ilettim. Buna rağmen aradan bir aydan fazla süre geçmesine karşın birikimim hâlâ hesabıma yatırılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi de alamadım. BES poliçe numaram 6276774’tür. Bu süre...

İşten ayrılmam nedeniyle otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmemden çıkmak istediğimi belirttiğim tarihten bu yana yaşanan süreçle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadığımı bildirmek istiyorum. 9321310 numaralı sözleşmemle ilgili olarak, eski iş yerim tarafından Eylül ayı sonunda Katılım Emeklili...

Katılım Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden altı yıl sonunda çıkış işlemi gerçekleştirdim. Sisteme girişimde altına endeksli birikim ve devlet katkısıyla birlikte yaklaşık 50.000 TL’lik bir tutarım bulunuyordu. Bugün, 8023685 numaralı sözleşmem kapsamında 145.000 TL birikimim olmasına rağmen, b...

Katılım Emeklilik’ten aldığım Ferdi Kaza Sigortası kapsamında sunulan asistans hizmetlerinden yaklaşık 3 aydır faydalanamıyorum. Özellikle Kocaeli Gölcük’te, poliçem kapsamında ücretsiz olarak sunulan kombi petek temizliği (24.07.2025) ve diş temizliği (09.07.2025) hizmetlerinden yararlanmak için 9 ...

Yaklaşık üç ay önce bir bankacı arkadaşımın tavsiyesiyle Katılım Emeklilik’te BES sözleşmesi başlattım. Ancak fon değerlendirme kapasitesinin beklentimi karşılamadığını fark edince, yaklaşık iki hafta önce cayma kararı aldım. Sözleşme numaram: 10531592. Cayma işlemi için müşteri hizmetleriyle görüş...

Katılım Emeklilik BES sistemine yaklaşık 2 yıl önce dahil oldum. İstanbul Avcılar Firuzköy’deki Kuveyt Türk şubesi aracılığıyla başvuru yaptım. Toplamda devlet katkısıyla birlikte 16.890 TL birikimim oluştu ve yatırdığım tutar 12.150 TL’ydi. Sistemde kalma sürem dolmadan ayrılmak istediğimde, tarafı...

Katılım Emeklilik ile anlaşmalı tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, sağ el bileğimdeki ağrı ve acı şikayetiyle 31 Ekim 2025 tarihinde Özel Bandırma Royal Hastanesi’ne başvurdum. Doktor tarafından sağ el bileğimde bir bağ kopması tespit edildi ve daha önce böyle bir şikayetim olmamıştı. Türk Sila...

Ekim 2024’te Albaraka Türk Samsun Merkez şubesi aracılığıyla Katılım Emeklilik Erken BES sistemine kayıt oldum. İşlemler şubede çalışan A**** C**** tarafından gerçekleştirildi. Kayıt sırasında bana yalnızca aylık 1000 TL ödeme yapacağım bilgisi verildi, ancak sistemden erken çıkış halinde ana paramd...

Katılım Emeklilik Plus tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında, poliçe başlangıç tarihinden yaklaşık 2 yıl önce kızımın kepçe kulak ameliyatı yapılmıştı. Ancak 10.11.2025 tarihinde kızımın kulak iltihabı şikayetiyle Eskişehir vişnelik ümit Hastanesi’ne yatışı yapıldı ve gerekli tedavisi gerçekleştir...

27.10.2025 tarihinde Katılım Emeklilik bireysel emeklilik hesabımdan çıkmak istedim. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde eksik ve yanlış bilgiler verildi, evraklarımı gönderdim fakat bir hafta sonra tekrar aradığımda eksik evrak yolladığım söylendi. Evrakları tekrar ilettim ancak hala hesabıma herhan...