Devlet Katkısı Hesaplamasındaki Uyuşmazlık Ve Azalan Ödeme

Uzun yıllardır Katılım Emeklilik bünyesinde birikim yapan bir müşteriyim. Sistemde toplam 486.000 TL yatırımım bulunuyor ve sistemde 10 yılımı doldurmuş durumdayım. Mevzuata göre hak ettiğim devlet katkısı tutarının 58.320 TL olması gerekirken, tarafıma bunun çok altında, yaklaşık %15 gibi bir orana denk gelen bir ödeme yapılacağı bilgisi verildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, devlet katkısındaki düşüşün kesintilerden kaynaklandığını, sistemde 105.000 TL devlet katkısı görünmesine rağmen hesaplamayı 50.000 TL üzerinden yapıp bunun %60’ını vereceklerini söylediler. Devletin yatırdığı diğer yaklaşık 50.000 TL’lik kısmın ne olduğuna dair herhangi bir net açıklama yapılmadı. Ekran görüntüleri tarafımda mevcut ve sistemde görünen rakamlarla bana söylenen rakamlar birbiriyle uyuşmuyor.

Katılım Emeklilik’ten, sözleşme numaram 5953226 olan birikimim için devlet katkısının yasal mevzuata uygun şekilde, eksiksiz olarak ve şeffaf bir hesaplama ile tarafıma ödenmesini, kesintiler ve kullanılan hesaplama yöntemi hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Devlet katkısı tutarının hangi kalemler ve oranlarla azaltıldığının detaylı biçimde izah edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.