Katılım Emeklilik müşteri hizmetleri

26.12.2025 tarihinde Albaraka aracılığıyla Katılım Emeklilik Sistemi'nden emeklilik başvurusu yaptım. Elime ulaşan evraklarda tarafıma ödenmesi gereken tutar 845.000 TL olarak görünmesine rağmen, 29.12.2025 tarihinde hesabıma 830.000 TL ödeme yapıldı ve yaklaşık 15.000 TL eksik ödeme gerçekleşti. D...

Kuveyt Türk aracılığıyla Katılım Emeklilik bireysel emeklilik sistemine, banka promosyonu kapsamında Aralık 2025’te dahil oldum. Başvuru sırasında veya sonrasında, sözleşmeyi iptal etmek istediğimde yatırdığım paranın iade edilmeyeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, cayma süresinden de bahse...

Katılım Emeklilik nezdinde 994*** sözleşme numaralı bireysel emeklilik hesabımda 27 Ocak 2026 tarihinde yaptığım fon değişiklik talebinde, iradem dışında bir işlem gerçekleştiğini düşünüyorum. Altın ve gümüş fon piyasası düşüşe geçmeden önce, mevcutteki fonlarımı satmak amacıyla fon değişikliği tale...

Katılım Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında 02.01.2026 tarihinde, sözleşme numarası 10727339 olan hesabımdaki yaklaşık 1.000 TL’lik birikimimin tamamı için hisse fonundan gümüş fonuna geçiş yapmak üzere fon değişim talebi oluşturdum. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle talebim uzun süre...

Katılım Emeklilik’te bulunan 6866525 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini 04.02.2026 tarihinde talep ettim. Bu talebim sonrasında tarafıma 5 iş günü içerisinde aranacağım bilgisi verildi ancak bugün 10 Şubat mesai bitimi olmasına rağmen hala arayan olmadı ve süreç son derece yavaş ilerli...

Katılım Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmem için 14 Ocak’ta müşteri hizmetlerini arayarak 9765442 ve 9765515 numaralı sözleşmelerimden ayrılma talebinde bulundum. Görüşmede, bana 5 iş günü içinde aranarak bilgi verileceği ve ardından mail yoluyla sürecin tamamlanacağı söylendi. Ancak üzerinden b...

Katılım Emeklilik üzerinden Albaraka şubesi aracılığıyla eşim K**** Ç**** adına bireysel emeklilik sözleşmesi yaptırdık. BES sözleşme numaramız 10110098’dir. Yaklaşık 1–2 ay önce acil nakit ihtiyacımız olduğu için BES sözleşmemizi bozdurmak istedik ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüş...

Katılım Emeklilik’te bulunan 10530816 numaralı BES sözleşmemi 1 Eylül tarihinde iptal ettirdim. Aradan 4 ay geçmesine rağmen hak etmiş olduğum tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Katılım Emeklilik müşteri hizmetleriyle de, kendi çalıştığım kurumun muhasebesiyle de defalarca görüştüm. Tarafı...

Katılım Emeklilik’te 10046006, 10008390, 10008444 ve 10046021 numaralı olmak üzere toplam dört adet sözleşmem bulunuyor. Bu sözleşmelerin iptali ve birikimlerimin iadesi için 15 Ocak sabah saat 10:00’da çağrı merkezini arayarak başvurumu yaptım. Toplamda yaklaşık 75.000 TL birikimimin iadesini bekli...

Katılım Emeklilik’te bulunduğum BES kapsamında fon ödemelerimde ciddi gecikmeler yaşıyorum ve toplamda üç yılda yaptığım birikimin neredeyse pul olması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. 15 Ocak 2026 tarihinde gerçekleşmesi gereken ödeme tarafıma oldukça geç yansıdı; bu süreçte maddi ola...

Katılım Emeklilik Hayat nezdindeki bireysel emeklilik sözleşmem için yaklaşık 1 haftadır çıkış/iptal işlemi yapmak istiyorum. Müşteri numaram 10089339’dur. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 5 gün içinde çıkış işlemlerimin tamamlanacağı ve ödemenin tarafıma yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu 5...

Katılım Emeklilik bünyesindeki tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, 05.01.2026 tarihinde Ataşehir Medical Park Hastanesi’nde planlanan tetkiklerim için Katılım Sağlık üzerinden provizyon talebinde bulunuldu. Aynı gün içinde poliçem kapsamında yer alan MR görüntüleme işlemi Katılım Sağlık tarafınd...

Katılım Emeklilik üzerinden 10349759 numaralı sözleşmem ile yaklaşık 10 aydır bireysel emeklilik sistemine düzenli ödeme yapıyorum. Bugüne kadar toplamda 10.000 TL civarı ödeme yapmış olmama rağmen, sistemde görünen birikim tutarım 10.436 TL civarında ve devlet katkısının birikimime yansımadığını fa...

Katılım Sağlık üzerinden kamu personeli indirimiyle 2024 Aralık ayında çocuğum için sağlık sigortası poliçesi yaptırdım. Poliçenin süresi bitmeye yaklaşmış olmasına rağmen tarafıma hiçbir SMS, e‑posta veya telefon araması ile bilgilendirme yapılmadan, bugün kartımdan 23.750 TL tutarında otomatik çek...