Katılım Emeklilik müşteri hizmetleri

Nisan 2025 tarihinde Trabzon Değirmendere Kuveyt Türk şubesinden 70.000 TL ihtiyaç finansmanı kullandım. İşlem sırasında önüme birçok evrak getirildi, hızlıca imzalatılıp işlem tamamlandı ve şubeden ayrıldım. O gün bana bireysel emeklilikle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir BES söz...

Mart 2025 tarihinde Kuveyt Türk bankasından konut kredisi kullanırken, istemediğim halde zorunlu tutulduğum için Bireysel Emeklilik Sistemi’ne dahil edildim. Bana, “1 yıl sistemde kalın, devam etmek istemezseniz iptal eder biriken paranızı alırsınız” şeklinde açıkça bilgi verildi. Bu nedenle, anlatı...

Katılım Emeklilik’te çalıştığım iş yeri üzerinden başlatılan bireysel emeklilik sözleşmemi ocak ayında iptal ettim. İptal işleminden yaklaşık bir ay sonra sadece bir aylık ödemenin iadesi hesabıma yatırıldı, ancak ikinci ayın ödemesi tarafıma yapılmadı. Durumu görüşmek için defalarca müşteri hizmet...

Katılım Emeklilik bünyesinde, Albaraka üzerinden kullanmış olduğumuz konut kredisi sırasında bize bireysel emeklilik sistemi zorunlu tutuldu. Yaklaşık iki aydır sistemdeyim ve artık BES’i iptal ettirmek istiyorum. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda cayma süresinin geçtiği, bu yüzden tarafı...

Katılım Emeklilik’te 10581313 numaralı otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında, 01.10.2025 ile 28.02.2026 tarihleri arasında toplam 6.748,77 TL tutarında katılım payı kesintisi yapılmıştır. Otomatik katılım sözleşmemin tamamen iptal edilmesini ve bu tarihler arasındaki kesilen tüm k...

Kuveyt Türk Katılım Emeklilik’te bulunan 9313224 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak istiyorum. Ayrılma talebini yaklaşık 25 Aralık 2025 tarihinde ilettim ve o gün bana en geç 20 gün içinde paramın hesabıma geçeceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbi...

Katılım Emeklilik’te yaptırmış olduğum bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istediğimde, son dört aya ait olmak üzere toplam 4.000 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Bu tutarın “aidat” adı altında iptal sırasında kesildiği tarafıma bildirildi. Benzer durumlarda işlem yaptığım diğer birey...

Katılım Emeklilik’te 103 07 996 numaralı BES sözleşmemde biriken ana param 11.600 TL iken, sözleşmemi iptal ettiğimde hesabıma yalnızca yaklaşık 3.400 TL yatırıldı ve 8.000 TL’nin üzerinde kesinti yapıldığını gördüm. Bu durumu 06.02.2026 tarihinde, iptal sonrasında hesaba yatan tutarı kontrol ettiği...

Katılım Sağlık’ın Albaraka Türk Katılım Bankası üzerinden yaptırılan kurumsal sağlık sigortası kapsamında, anlaşmalı olmayan sağlık kuruluşlarından aldığım hizmetlere ait tazminat taleplerim neredeyse sigortanın başladığı ilk günden beri, birkaç senedir, sürekli olarak farklı bahanelerle reddediliyo...

Kasım 2025’te Katılım Emeklilik üzerinden 10646881 ve 10646894 numaralı iki adet bireysel emeklilik sözleşmesi yaptırdım. Bu sözleşmeler kapsamında bana iki adet check‑up hakkı hediye edildi ve Trabzon Özel 7M Hastanesi’nden randevu alınacağı özellikle söylendi. Uzun süre boyunca WhatsApp üzerinden ...

Katılım Emeklilik’te bulunan otomatik katılım bireysel emeklilik (oks) sözleşmemin feshi için 09.02.2026 tarihinde mail yoluyla başvuruda bulundum. Başvurumun ardından tarafıma iptal için bir form gönderildi, bu formu doldurup kendilerine ilettim. Daha sonra aynı formun bu kez ıslak imzalı olarak ye...

26.12.2025 tarihinde Albaraka aracılığıyla Katılım Emeklilik Sistemi'nden emeklilik başvurusu yaptım. Elime ulaşan evraklarda tarafıma ödenmesi gereken tutar 845.000 TL olarak görünmesine rağmen, 29.12.2025 tarihinde hesabıma 830.000 TL ödeme yapıldı ve yaklaşık 15.000 TL eksik ödeme gerçekleşti. D...

Kuveyt Türk aracılığıyla Katılım Emeklilik bireysel emeklilik sistemine, banka promosyonu kapsamında Aralık 2025’te dahil oldum. Başvuru sırasında veya sonrasında, sözleşmeyi iptal etmek istediğimde yatırdığım paranın iade edilmeyeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, cayma süresinden de bahse...

Katılım Emeklilik nezdinde 994*** sözleşme numaralı bireysel emeklilik hesabımda 27 Ocak 2026 tarihinde yaptığım fon değişiklik talebinde, iradem dışında bir işlem gerçekleştiğini düşünüyorum. Altın ve gümüş fon piyasası düşüşe geçmeden önce, mevcutteki fonlarımı satmak amacıyla fon değişikliği tale...

Katılım Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında 02.01.2026 tarihinde, sözleşme numarası 10727339 olan hesabımdaki yaklaşık 1.000 TL’lik birikimimin tamamı için hisse fonundan gümüş fonuna geçiş yapmak üzere fon değişim talebi oluşturdum. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle talebim uzun süre...

Katılım Emeklilik’te bulunan 6866525 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini 04.02.2026 tarihinde talep ettim. Bu talebim sonrasında tarafıma 5 iş günü içerisinde aranacağım bilgisi verildi ancak bugün 10 Şubat mesai bitimi olmasına rağmen hala arayan olmadı ve süreç son derece yavaş ilerli...