to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Emeklilikte Birikim Ödemesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Katılım Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımın kapatılması ve birikimimin tarafıma ödenmesi için 21.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. IBAN numaramı da vererek birikimimin bu hesaba yatırılmasını istedim.
Bugün 10.07.2026 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde sadece “kayıt açıyoruz” denilerek geçiştirildim. Ayrıca süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadan genel olarak “sistemsel sıkıntı var” denip geçilmekte, ne zaman ödeme yapılacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmemektedir.
Uzun süredir bekletilmem nedeniyle mağdur durumdayım ve sürecin bu kadar uzamasını kabul etmiyorum. Hem birikimimin acilen tarafıma ödenmesini hem de sürecin neden bu kadar geciktiği ve “sistemsel sıkıntı” denilen durumun ne olduğu konusunda açıklama yapılarak bilgilendirilmek istiyorum. Başka müşterilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Süreç çok uzadı şikayetvar.com aracılığı ile çözüldü. Şikayetvar.com 'a Teşekkürler
