to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartında Mükerrer BES Çekimlerinden Şikayet
Denizbank kredi kartımdan Katılım Emeklilik BES otomatik ödeme talimatı kapsamında mükerrer çekimler yapılması nedeniyle mağdur ediliyorum. Temmuz ve Ağustos aylarında otomatik ödeme talimatı kapsamında işlem gerçekleştirilmesine rağmen aynı dönemlerde tekrar tekrar çekim yapıldı, son olarak da 16 Eylül tarihinde yaklaşık 5.000 TL tutarında yeniden mükerrer işlem yapıldı.
Yaşadığım sorun üzerine Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve harcama itiraz formu oluşturulduğu, sürecin incelendiği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, mükerrer çekimler iade edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu mükerrer işlemlerin iptal edilmesini, haksız yere çekilen tüm tutarların kartıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iadesini ve tarafıma sürece ilişkin yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
