to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Emeklilikte Otomatik Katılım Sözleşmesi İçin Kredi Kartı Dışı Ödeme Seçeneği Yok
Katılım Emeklilik’te otomatik katılım sözleşmem bulunuyor. Bu sözleşmemi bireysel ödemeye geçirmek ve düzenli ödeme yapmak istiyorum ancak sistem bana sadece kredi kartı ile ödeme seçeneği sunuyor. Ben kredi kartı kullanmıyorum ve buna rağmen başka hiçbir ödeme kanalı tanımlanmıyor.
Ödemeyi banka hesabı üzerinden ya da IBAN’a havale/EFT yoluyla yapmak istiyorum fakat bu konuda tarafıma hiçbir alternatif sunulmadı. Ayrıca otomatik katılım sözleşmem olduğu için başka bir sözleşmeye aktarma imkanı da verilmiyor. Bu nedenle ne ödememi yapabiliyor ne de bir çözüm üretebiliyorum.
Katılım Emeklilik müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili defalarca aramama rağmen, kredi kartı haricinde kullanılabilir bir ödeme seçeneği sağlanmadı ve sorunum çözülemedi. Otomatik katılım sözleşmem için kredi kartı dışında banka/IBAN üzerinden ödeme imkanı sağlanmasını veya ödemeyi yapabilmem için makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
