Katılım Emeklilik iletişim

Katılım Emeklilik’ten 23.09.2024 tarihinde “Huzurlu Yuvam Ferdi Kaza Sigortası” yaptırdım. Poliçemin içinde ücretsiz kalorifer ve kombi bakımı, 6 m² ücretsiz halı yıkama ve ücretsiz diş bakımı haklarım olduğu için bu ürünü tercih ettim. 2024 yılı için 150 TL, 2025 yılı için ise 524,98 TL prim ödemem...

Tarih: 31.03.2026Konu: Bireysel Emeklilik Sözleşmesi Fesih ve İletişim Bilgisi Güncelleme Talebi Katılım Emeklilik ve hayat a. Ş. Genel Müdürlüğü’NE ilgili KURUMA, Şirketiniz nezdinde bulunan aşağıda bilgileri yer alan bireysel emeklilik sözleşmemin feshi için tarafınıza daha önce telefon yoluyla ba...

Katılım Emeklilik sistemine giriş yapmaya çalıştığımda, telefon numaramı değiştiremediğim için hesabıma erişemiyorum. Sisteme giremediğim için de numara güncelleme işlemini kendim yapamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise görüşme sağlayabilmem için eski telefon numarama SMS ile gönderilen güvenli...

Katılım Emeklilik bireysel emeklilik asistan hizmetleriyle ilgili randevu almak için sabah saatlerinden beri defalarca arama yapmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda hatta 1 kişi beklediği söylenmesine ve yaklaşık 10 dakika hatta kalmama rağmen telefon açılmıyor. Önce ...

04.02.2026 tarihinde Katılım Emeklilik çağrı merkezini 0850 226 01 23 numaralı hattan aradığım görüşmede, görüştüğüm temsilcinin konuşma üslubundan ve özellikle “mantık” ile ilgili ifadelerinden ciddi anlamda rahatsız oldum. Müşteriyle iletişim kurarken kullanılmaması gereken, saygı sınırlarını zorl...

2025 yılı içinde Katılım Emeklilik mobil uygulaması üzerinden iletişim numaramı güncellemek istedim ancak işlemimi gerçekleştiremiyorum. Sistemde kayıtlı olan numaram artık bana ait değil ve bu eski numaraya erişimim olmadığı için uygulama üzerinden hiçbir şekilde doğrulama yapamıyor, numaramı günce...

Katılım Emeklilik’te yaklaşık 1 sene önce bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Para ihtiyacım oluştuğu için 17.11.2025 tarihinde iletişim numaralarından yetkililere ulaşıp sistemden çıkmak istediğimi belirttim ve benden istenen tüm evrakları eksiksiz olarak ilettim. Ancak yaklaşık 6-7 bin lira ...

Katılım Emeklilik üzerinden yaptırmış olduğum Ferdi Kaza Sigortası poliçemin içinde petek temizliği, kombi temizliği, diş taşı temizliği ve koltuk temizliği gibi hizmetler yer alıyor. Bu hizmetlerden yararlanmak için 20 Ekim tarihinde sigorta şirketiyle iletişime geçerek randevu talep ettim, bana 10...

Katılım Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden altı yıl sonunda çıkış işlemi gerçekleştirdim. Sisteme girişimde altına endeksli birikim ve devlet katkısıyla birlikte yaklaşık 50.000 TL’lik bir tutarım bulunuyordu. Bugün, 8023685 numaralı sözleşmem kapsamında 145.000 TL birikimim olmasına rağmen, b...

Katılım Emeklilik ve Hayat a. Ş.’de 10228956 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem için 21 Ekim’de cayma hakkımı kullanarak para iadesi talebinde bulundum. Müşteri iletişim merkeziyle yaptığım görüşmede, tarafıma bir form gönderileceği, bu formun 3. Sayfasını imzalayarak kimlik fotokopilerimiz ile b...

Katılım Emeklilik BES sistemine Kuveyt Türk şubesi aracılığıyla giriş yaptım. Kayıt esnasında tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Sisteme dahil olduktan sonra yüksek miktarda kesinti yapıldığını ve ana paramı geri alamayacağımı bugün fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle ...

6 Ekim tarihinde Katılım Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi’nden (BES) ayrılma talebimi ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ayrılma işlemi hala tamamlanmadı. Müşteri numaram ve T. C. Kimlik Numaram: 189*****808. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli oyala...

Temmuz ayından bu yana Katılım Emeklilik Bireysel Emeklilik yan haklarından yararlanamıyorum ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ücret iadesiyle ilgili başvuru yaptım, tarafıma iade tutarı belirtildi ve kabul ettim. Ancak aradan 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen hem ücre...

Mayıs, Haziran ve Temmuz 2025 aylarında çalıştığım firmadan ayrıldıktan sonra, maaş bordromda BES kesintisi yapıldığını fark ettim. Katılım Emeklilik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Mayıs ayında adıma bir başvuru yapıldığını; ancak herhangi bir ödeme yapılmadığını ve sistemde de aktif bi...

Katılım Emeklilik üzerinden Kuveyt Türk aracılığıyla açtığım BES hesabımı iptal etmek istediğimde, 21 Ekim 2025 tarihinde tarafıma 8.855 TL tutarında geciktirilmiş giriş aidatı kesintisi yapıldı. Bu durumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...

2024 Ağustos ayında Çanakkale Albaraka Türk şubesinde Katılım Emeklilik BES başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi, giriş ücreti ve aylık sabit kesinti hakkında bana herhangi bir bilgi vermedi. Ayrıca cayma süresiyle ilgili de bilgilendirme yapılmadı. Devlet katkısına rağmen fonlar sürekli zarar etti ...

16 Ekim 2025 tarihinde saat 00:20’de çocuğumu acil olarak Mersin Özel Yenişehir Hastanesi’ne götürdüm. Tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, gece saatlerinde provizyon almak için Katılımemeklilik ile iletişime geçmem gerekiyordu. Ancak müşteri hizmetlerinizin mesai saatleri 19:00’da sona erdi...

Kuveyt Katılım Emeklilik’in bireysel emeklilik uygulamasına Samsung Galaxy marka telefonumdan, İstanbul’da giriş yapmaya çalıştım. Telefon numaramı doğru girmeme rağmen doğrulama kodu tarafıma ulaşmadığı için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu sorunu ilk kez bugün yaşadım ve sabah saatlerinden beri ...