to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk'ten BES İptal Ve İade Gecikmesi
Kuveyt Türk üzerinden Katılım Emeklilik aracılığıyla çocuğum için 18 yaş altı bireysel emeklilik başvurusu yaptım. Başvuruyu 28 Ekim tarihinde gerçekleştirdim ancak sistemde BES başvurum uzun süre “beklemede” kaldı, herhangi bir ilerleme olmadı.
Bu nedenle iptal talebinde bulundum ve 1.050 TL’lik tutarın iadesini kendi mobil hesabıma beklediğimi belirttim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen iptal ettiğim halde ücretim hesabıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli beklemem söyleniyor ancak somut bir işlem yapılmıyor ve net bir tarih verilmiyor. Ne BES işlemi tamamlanıyor ne de param iade ediliyor.
İptalini talep ettiğim 18 yaş altı BES’e ait 1.050 TL’nin gecikmeden, eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
