to read complaints and reviews, or file yours.Karacasu’lu djı Drone yetkili servisine dronemi 7 Temmuz tarihinde teslim ettim. Bana en geç 10 gün içerisinde teslim ed...ileceği söylendi. Teslimden iki gün sonra arandım ve tamir ücreti olarak 10.500 TL tahsil edildi. Yaklaşık 20 gün sonra yurt dışından parça beklendiği ve ne zaman geleceğinin bell
"Karfo karacasulu tarafından 11.08.2026 tarihinde arandım dronun eksik parçalarınıda tarafımdan istediler. Onlara ulaşınca bana satın aldığım yerden iade veya değişim yapabilmem için bir form gönderdiler. Bende form ile birlikte satıcıdan ürünümü farklı bir ürünle değiştirerek yeniledim. Süreç uzun ve endişeli sürdü ama sonuçlandı. İnşallah tekrarı yaşanmaz."
26.06.2026 tarihinde düşme sonucu hasar gören djı Lito X1 model drone’umu Karfo Karacasulu yetkili servisine gönderdim. ...Bana cihazın servise ulaştığı ve garanti kapsamında onarım/değişim sürecinin başladığına dair SMS bilgilendirmesi yapıldı ve ürün için değişim olacağı tarafıma beyan edildi. Arada
Yaklaşık 1 ay önce DJI Mini 4K drone cihazımı gimbal sıkışması şikayetiyle İstanbul Karfo Karacasulu servisine götürdüm.... İnceleme sonrası bana ana devre arızası olduğu, onarım bedelinin 11.500 TL olduğu ve cihazın kullanıcı hatası nedeniyle garanti kapsamı dışında bırakıldığı söylendi. Cihazın dış g
Trendyol üzerinden yaklaşık 23.000 TL ödeyerek Karfo Karacasulu garantili djı Neo 2 Fly More Combo drone satın aldım. Ci...hazı gayet normal şekilde kullanırken bir gün uçuş sonrası sorunsuz şekilde indirdim ve ardından dronun iskelet kısmında bir açıklık fark ettim. Bu durumun benden kaynaklanmadığını
Yaklaşık 1 ay önce. Trendyol üzerinden aldığım karacasulu garantili djı mini 4K single dronun bataryası az gidiyor diye ...cebimden 150 TL kargo paketi ücreti verip iade ettik. Servis sıkıntı yok diye geri verdi. Tamam dedik kullanalım. Bir açtık pil tamamen yok not kutuyu da pert etmişler.
"Eren Aslan bey'e ilgilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum dji markasına karşı ön yargıları ve duruşu ve vizyonun olduğunu kanıtlayan ve sözlerinin arkasında duran bir marka olduğu bir kez daha tescil edildi kher marka böyle bir yöneticiye sahip olmalı mi"
"Serdar Bey'e ve Karfo Karacasulu ekibine yaşadığım sorunu telafi ettikleri için çok teşekkür ederim."
Djı Neo2 Fly More Combo (rcn3) dronumla 28.08.2026 tarihinde bağlantı sorunu yaşadım ve cihaz benim kontrolüm altındayke...n düştü ve dronumu tamamen kaybettim. Olay sonrası Marmara Bölge Servisi / Karfo Karacasulu ile telefon üzerinden iletişime geçtim, durumu detaylı şekilde anlattım. Görüşmemiz sır
"Eren Bey'in nazik davranışından ötürü ne kadar teşekkür etsem az olur. Müşteri temsilcisinin yapmış olduğu bütün olumsuz davranışları unutturarak ne kadar güvenilir ve sağlam marka olduğunu ispat etti karacasulu firmasına ayrı Eren Bey'e ayrı teşekkür ediyorum."
02.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden djı Mini 2 se Fly More Combo drone sa...tın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açıp kontrollerimi yaptığımda, kut
"Djı teknik servisiyle yaşadığım süreci, en ince ayrıntısına kadar büyük bir özveriyle çözüme kavuşturan Sayın Eren Bey'e sonsuz teşekkürlerimi sunarım. Kendisi, sanki kendi sorunu gibi sahiplenip çözen, her aradığımda sabırla dinleyen ve her konuda yardımcı olan örnek bir profesyoneldir. Böyle değerli insanların varlığı, markalara olan güvenimizi pekiştiriyor; çok teşekkürler.""
Djı Karfo Karacasulu servisi ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Djı Neo 2 model ürünümü, uluslararası donanımlı altyapısına güvendiğim ve
"Yaşanan olumsuz durumun ardından genel müdürlükten aranılarak bu andan itibaren ürünün Karacasu tarafından Garanti kapsamında ücretsiz bir şekilde karşılanacağı ifade edilmiştir. İlgililerin gerekli müdahalesi sonrası ürünüm kısa sürede tamir edilmiş ve tarafıma gönderimi sağlanmıştır. Ürünüm sağlam bir şekilde elime ulaşmış ve arızaları giderilmiştir. İlgileri için teşekkür ederim"
Dji Mini 4K model drone ürünümde yaşadığım sorun nedeniyle djı yetkili serv...isi Karacasulu’ya teknik destek amacıyla kargo yoluyla gönderdim. Ürünüm 19
4 Haziran’da djı Mini 5 Pro model dronumu kaza kırımı sonrası Karfo Karacasulu servisine teslim ettim. Cihazı alırken öz...ellikle engel algılama, lidar gibi özelliklerle güvenli uçuş vurgusu yapılmış olmasına rağmen, drone hiçbir engelden kaçmadan bodoslama şekilde kazaya girdi. İnceleme sonunda taraf
Djı Flip Combo marka drone’umda gimbal hatası ve üst sensör hatası almaya başladığım için cihazı Aralık 2025’te Karacasu...lu üzerinden garanti kapsamında servise gönderdim. Karacasulu aracılığıyla servise giden ürün, yapıldığı söylenerek bana geri gönderildi ancak bir süre normal çalıştıktan sonra ayn
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
12 Mayıs 2026’da DJI Mini 3 drone satın aldım. Trendyol’dan Dal Store firmasından satın aldığım bu ürün, 15 Mayıs’ta ilk... uçuşunda düşerek kırıldı. Karfo Karacasulu’ya arayarak ürünün komutlara uymadığını ve düşerek kırıldığını bildirdim; onlarda ürünü servise kargolamamı istedi. Ben de verilerin çık
"Teşekkür ederim"
"Eren Bey'e mesai mefhumu gözetmeden sorunumla ilgilendiği için teşekkür ediyorum."
Karfo Karacasulu Dış Ticaret A.Ş. 2025 yılı Kasım ayında aldığım DJI Mini 3... dronun ilk aldığım günden beri "Güç Sistemi Hatası" vermiş. İnternette kon
Djı Avata 2 model dronum 19 Mayıs tarihinde Diyarbakır Merkez’de gerçekleştirdiğim normal bir uçuş sırasında, herhangi b...ir çarpışma, kullanıcı hatası veya olağan dışı bir müdahale olmaksızın aniden motorlarını durdurarak yere düştü. Olaydan önce cihazda en ufak bir arıza belirtisi yoktu, tüm sisteml
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3–4 gün önce DJI Mini 4K drone satın aldım. Ürünün kurulumunu yaptıktan sonra bataryayı i...lk kez şarj ederken beklemediğim bir sorunla karşılaştım. Batarya şarjdayken bir anda yanık kokusu gelmeye başladı, bir süre sonra koku kayboldu; ancak bu durum yeni ve ilk kez kul
"Yaşadığım süreç boyunca özellikle Karfo Karacasulu’dan Eren Bey’e teşekkür etmek istiyorum. Sürecin başından sonuna kadar benimle yakından ilgilendi, sorularıma hızlı ve açıklayıcı şekilde dönüş sağladı ve her aşamada yardımcı olmaya çalıştı. Günümüzde satış sonrası hizmetlerde bu kadar ilgili, çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini önemseyen kişilerle karşılaşmak her zaman mümkün olmuyor. Bu nedenle Eren Bey’e ve Karfo Karacasulu ekibine ilgi ve destekleri için teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim."
Karfo Karacasulu yetkili servise Vatan Bilgisayar Mersin Yenişehir mağazası aracılığıyla gönderdiğim Dji Mini 5 Pro dron...e’um servisten hem daha hasarlı hem de çalışmaz halde tarafıma geri gönderildi. Ürünü yaklaşık 58.000 TL ödeyerek satın aldım ve 27MS0100648 servis numarası ile 26 Nisan 2026 tarih
03.04.2026 tarihinde Teknosa’nın resmi internet sitesinden satın aldığım djı Mini 3 marka drone tarafıma teslim edildi. ...Ürünün kurulumunu yaptıktan sonra yazılım güncellemesini ve gerekli tüm kalibrasyonları eksiksiz şekilde tamamladım. Her şey normal görünürken drone’u uçurduğum sırada, kumandadan
"Karfo firmasına çok teşekkür ederim yeni ürün gönderimi sağladılar"
Eşime doğum günü hediyesi olarak Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından ...17.03.2026 tarihinde satın aldığım Dji Mini 4K drone ile ciddi bir sorun ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %23
