to read complaints and reviews, or file yours."Değişim onaylandı hızlı dönüş için teşekkürler"
Karaca’dan satın aldığım iki adet Karaca plazma Steel tava, kısa süre içinde yapışma sorunu yaşatmaya başladı. Ürünlerim...in garanti süresi devam ettiği için tavaları servise gönderdim ve inceleme sonucunda iade veya değişimimin onaylandığı, tarafıma da bu amaçla bir link gönderildiği belirtildi. Anc
07.10.2026 tarihinde Karaca Çorlu Orion AVM mağazasından, ürünlerin %100 paslanmaz çelik olduğu yönündeki açıklamalara g...üvenerek plazma Steel 316+ 3Ply tencere seti, 22 cm tencere, 16 cm sosluklar ve 26 cm tava satın aldım ve toplam 26.850 TL ödedim. Eski granit tenceremin kaplaması kalktığı için,
Karaca’dan aldığım Karaca plazma Steel 3Ply 20 ve 26 cm tavaları yaklaşık 1 yıl olmadan kullanmaya başladığım dönemde, e...n kısık ateşte dahi yapışma sorunu yaşadım ve tava kaplaması yandı. Bunun üzerine ürünü mağazaya teslim ettim ve ürünle ilgili çözüm olarak ücret iadesi onaylandı. Yaklaşık 2 ay ö
Karaca’dan aldığım döküm Bio Diamond elmas parçacıklı 7 parçalık tencere setim Temmuz ayında garanti kapsamında inceleme...ye alındı. Ürünün ayıplı olduğunu kabul edip aynı model stoklarında olmadığı için bana ücret iadesi ve ayrıca hediye çeki verileceğini söylediler. Ancak üzerinden aylar geçmesine r
"Ücret iadesi mağaza tarafından nakit olarak gerçekleşti."
Karaca Optimum mağazasından aldığım Karaca Swiss 30 cm tava ve Karaca Plazma Steel 30 cm tava için ücret iadesine karar ...verildi. Bana 20 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya ç
"Müşteri hizmetleri ve Karaca sorunumuzla çok ilgilendi yeni gelen 20 cm tavayı deneyeceğim umarım sıkıntınız kullanırım teşekkürler."
"Teşekkürler yardımcı olundu değişim veya ücret iadesi sunuldu"
"Teşekkür ederim, bizi mağdur etmeyip iade isteğimizi gerçekleştirdikleri için"
6 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Karaca plazma Steel tencere setinin içindeki tava, sadece yaklaşık 4 ay g...ibi kısa bir sürede resmen mahvoldu. Tencere kısmında bir sorun yaşamazken, tava inanılmaz derecede yıprandı, iç yüzeyi çiziklerle doldu ve artık yiyecekleri sürekli yapıştırıyor.
25.01.2026 tarihinde resmi Karaca Home uygulaması üzerinden Karaca plazma Steel 316+ 3Ply 7 parça tencere ve tava seti s...atın aldım. Satın alma öncesinde ürün açıklamalarında bu teknolojinin yeni bir teknoloji olduğu, ürünün kaplama olmadığı, çeliğin bir formu olduğu için çizilmeyeceği ve yapışma yap
"2 Temmuz Ankara Metromall Karaca mağazasına ürün garantisi ile yaptığım başvuru 11 temmuzda tarafıma olumlu şekilde dönüş yapılmış mağduriyetim giderilmiştir. Özellikle müşteri temsilcilerine teşekkür ederim çok yapıcı olumlu şekilde iletişim diline hakim oldukları için."
"Karaca tarafından telefonla arandım ve ürünleri değiştirmek için ücretsiz kargo kodu gönderdiler. Teşekkür ederim."
"Müşteri hizmetleri ile sorun çözüldü. Yeni ürün gönderimi gerçekleşti."
Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Buyaka AVM Karaca mağazasından Karaca plazma Steel 3Ply 7 parça tencere–tava seti satın ald...ım. Ürünü özellikle yanmaz, yapışmaz olduğu söylenerek övgüyle anlatıldığı için tercih ettim. Ancak aldığım günden beri özellikle tavada ciddi yapışma sorunu yaşıyorum, bu nedenle
N11 Karaca mağazasından yaklaşık 1 hafta önce Karaca plazma Steel yanmaz yapışmaz tava satın aldım. Ürün özellikle yanma...z yapışmaz özellik vurgulanarak satılmasına rağmen, kısa süre içinde yemekler tavaya yapışmaya başladı ve kesinlikle beklediğim performansı göstermedi. Bu tavaya 3000 TL ödedim ve
Geçtiğimiz yıl 12.05.2024 tarihinde Ankara/Nata Vega AVM’de bulunan Karaca mağazasından satın aldığım ürünlerden üç tane...sinde kısa süre içinde sorun yaşadım. Bu ürünlerin şu an satışta olmadığını ve kronik problemli olduklarını düşünüyorum. Yapılan inceleme sonrası ürünlerim için değişim kararı veri
"İadem bir buçuk ay sonunda yapıldığı için teşekkür ederim."
Karaca’dan aldığımız plazma Steel tava setinden iki adet satın aldık. Bu ta...vaların birinin kaplaması bozulduğu için ürünü servise gönderdik. Servis ür
"3 defa çağrı merkezi, 1 defa WhatsApp hattından şikayet kaydı açtım fakat Karaca çözüm üretmedi. www.sikayetvar.com üzerinden aynı şikayeti oluşturunca 2 günde sorunumu çözdü. Öncelikle sikayetvar.com'a teşekkür ederim. Karaca'ya da kendi kanallarından yapılan şikayetleri çözmeleridir."
Karaca plazma steel çelik tencere tava takımımın sadece tavasında, kenar kısımlarında bir süre sonra pişirme sırasında o...luşan yağ kalıntılarını andıran, ancak ne yaptıysam çıkmayan kalıntılar ve bozulmalar oluşmaya başladı. Ürünü her zaman elde, uygun deterjanla ve özenli şekilde yıkamama rağmen bu
16.06.2025 tarihinde satın aldığım Karaca plazma Steel 3Ply indüksiyon tabanlı 28 cm çelik tavada paslanma sorunu yaşadı...m. Çelik bir üründe paslanma kabul edilebilir olmadığı için ürünü Karaca’ya ilettim, ancak paslanan ürünün iadesi yerine tarafıma yanlış tava gönderildi. Yanlış ürünü de kendilerin
"Teşekkürler"
"Biraz uzun sürse de para iadesi yapıldı. Sunu belirtmekte fayda var en az 8-10 telefon görüşmesi, 2 defa paket yapıp kargo şubesine götürmek, çağrı merkezinin yanlış yönlendirmesi ile Karaca mağazasına gidip para iadesini siz yapıyormuşsunuz deyip " sizi yanlış yönlendirmişler " deyip sorumluluk almayan, benden mi aldın bakışları altında en az diğer bir yarım saat daha harcamak. Emeği geçen herkese teşekkürler 🙏"
06.02.2026 tarihinde Karaca Home Erzurum mağazasına Karaca plazma Steel tava almak için gittim. Mağazada ürünün stokta o...lmadığını, istersem benim adıma sipariş geçebileceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Bir süre sonra Türkiye genelinde hiçbir depoda bu üründen kalmadığını, bu yüzden ürünü tem
"Şikayetim üzerine firma aynı gün iletişime geçti. Ürünü incelemek için kargo kodu ilettiler. İnceleme sonrası ücret iadesi veya değişim hakkı sundular. Ben değişim hakkımı kullandım ve kısa sürede yeni ürünüm ulaştı. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
