to read complaints and reviews, or file yours.
19.01.2026 tarihinde saat 22.30 Ankara–Çankırı seferi için Kaptanoğlu'ndan online bilet almamıza rağmen, Pursaklar binme... noktasında otobüs hiç durmadan yanımızdan geçip gitti. O saatte firmaya telefonla ulaşamadığımız için mağdur olmamak adına kendi aracımızla otobüsü Saray’a kadar takip etmek zorun
18.01.2026 tarihli saat 10.30 Ordu–Ankara seferinde, Kaptanoğlu Turizm’e ait 28 a***6 plakalı araçla büyük bir mağduriye...t yaşadım. Otobüs, şehirler arası sefer olmasına rağmen adeta dolmuş gibi yol kenarlarından sürekli yolcu topladı ve bu nedenle Ankara’ya yaklaşık 2 saat gecikmeli ulaştık. Araçtak
16 Ocak 2026 tarihinde saat 23.00’te Kaptanoğlu Seyahat ile Samsun’dan Balıkesir’e yaptığım yolculukta yaklaşık 14 saat ...boyunca ciddi mağduriyetler yaşadım. Seyahat süresince koltuğumdaki prizlerin hiçbirinin çalışmaması nedeniyle telefonumu şarj edemedim. Durumu muavine ilettiğimde sigortaların att
Kaptanoğlu otobüs firmasından 16 Ocak Cuma günü saat 08.00 kalkışlı Bursa–Balıkesir seferi için biletimi internet üzerin...den aldım. Özellikle yetişmem gereken bir yer olduğu için bu saati tercih ettim. Buna rağmen otobüs kalkış saati üzerinden 15 dakika geçmesine rağmen hala perona gelmedi. Durumu s
18.12.2025 tarihinde Kaptanoğlu Seyahat’ten 3EF50LZ PNR numaralı, Samsun Otogarı – Tosya Otogarı arası saat 13.00 seferi... için tek yön, 400 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Saat 12.30 civarında Samsun Otogarı’nda, peronda otobüsü beklemeye başladım. Buna rağmen firmanın iddiasına göre otobüs 1
16 Aralık saat 18:00’de Kaptanoğlu firmasıyla Fatsa’dan İstanbul’a yapacağım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşad...ım. Biletimi 16 numaralı koltuk için almıştım ancak otobüse bindiğimde koltuğun kırık olduğunu gördüm. Durumu muavine söylediğimde koltuğun kırık olmadığını iddia ederek benimle ta
07.12.2025 tarihinde Kaptanoğlu otobüs firmasıyla Balıkesir–İzmir seferinde sorun yaşadım. NAD50LZ PNR numaralı biletiml...e yaptığım yolculuk sırasında, yolcu indirildikten sonra şoför tarafından sigara molası olup olmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Otobüsten kısa bir sigara molası için
28.11.2025 tarihinde saat 23.15’te Kaptanoğlu Seyahat ile Dudullu – Samsun Havza seferine bindim. Daha yolun başından it...ibaren otobüs son derece havasızdı ve yolculuk boyunca düzgün bir şekilde havalandırma yapılmadı. Tekli koltukta oturan bir yolcu koltuğunu tamamen geriye yatırdı. Kibarca rica etm
Kaptanoğlu Turizm’in İzmir–Balıkesir seferi için aldığım otobüs, yaklaşık 30 dakikalık rötara rağmen hâlâ perona gelmedi.... Bu gecikme nedeniyle hem planlarım aksadı hem de bekleme sürecinde hiçbir net bilgi verilmemesi beni mağdur etti. Telefonla firmayı aradığımda sadece otobüsün trafikte sıkıştığı
22 Kasım saat 20.00’de olması gereken Kaptanoğlu Turizm Samsun–Yalova seferine bilet aldım. Otobüs, sefer saatinde gelme...si gerekirken yaklaşık 20.50’de perona geldi ve hiçbir açıklama yapılmadan bu gecikmeyle yolculuğa başlandı. Yolculuk sırasında ayrıca hiçbir şekilde mola verilmedi. Özel ihtiyaçl
16.11.2025 tarihinde Samsun Otogarı’ndan saat 13.00’te kalkması gereken Kaptanoğlu Seyahat otobüsü, 1 saatlik bir rötarl...a hareket etti. PNR numaram: YA950LZ. Bu durum sadece bu sefere özel değil; daha önce de Kaptanoğlu Seyahat ile yaptığım yolculuklarda benzer gecikmeler yaşadım. Ayrıca, otobüsün
15 Kasım 18:50 Giresun Espiye - İstanbul seferinde, Kaptanoğlu Seyahat’e ait 28 yf 934 plakalı otobüste çok ciddi sorunl...ar yaşadım. Giresun Merkez’den bindiğim otobüs, yoğun yağış nedeniyle geç geldi; bunu anlayışla karşıladım. Ancak yolculuk boyunca neredeyse 30 kez yolcu alımı yapıldı, sürekli ola
11.11.2025 tarihinde saat 13:30’da Obilet üzerinden aldığım BQ750LZ numaralı bilet ile Kaptanoğlu Seyahat’in İzmir-Balık...esir seferine İzmir Garaj’dan bindim. Manisa’ya geldiğimizde, aynı koltuğun başka birine de satıldığını öğrendim. Şoför ve görevli, yanıma gelerek yüksek sesle yerimden kalkmamı ve
11 Kasım 2025 tarihinde Kaptanoğlu Seyahat’in Samsun-İstanbul seferi için SD850LZ numaralı biletimle Samsun Otogar’dan y...olculuk yapmam gerekiyordu. Ancak otogarda beklediğim otobüs hiç gelmedi. Görevliler beni Manisa otobüsüne bindirdi ve az ileride kendi otobüsüme geçeceğimi söylediler. Fakat uzun
12 Kasım 2025 tarihinde saat 20.30’da Samsun Otogarı’ndan Kaptanoğlu Seyahat ile İstanbul’a gitmek üzere bilet aldım (PN...R: GN750LZ). Normalde tekli koltukta rahat bir yolculuk yapmam gerekirken, otobüs otogara gelmedi ve beni Manisa otobüsünün arka sıralarına oturttular. Görevliler, az ileride başka
09.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kaptanoğlu Seyahat firmasından Ankara (AŞTİ) Otogarı – Samsun Otogarı arası 08:30 ...seferine CT650LZ PNR numarasıyla bilet aldım. Obilet uygulamasında ve SMS ile tarafıma 115 numaralı perondan kalkış yapılacağı bilgisi verildi. Bu nedenle otogarda 115 numaralı per
04 Kasım 2025 tarihinde saat 20:30’da Giresun Otogarı’ndan Ankara’ya hareket eden, peron 5’ten kalkan ve PNR kodu KA650L...Z olan Kaptanoğlu firmasına ait otobüse biniş sırasında, yaşlı bir görevli tarafından uygunsuz ve alaycı bir üslupla karşılandım. Kimliğimi kontrol ederken bana, yabancı olduğumu i
02.10.2025 tarihinde, Kaptanoğlu Seyahat'in Samsun-Giresun 15:20 seferi için (PNR: XT550LZ, koltuk no: 8) internet sitel...eri üzerinden kredi kartı ile bilet aldım. Sefer saati gelmesine rağmen otobüs gelmedi, saat 16:10’a kadar, tam 50 dakika boyunca yazıhanede bekletildim. Görevli sadece "Gelecek, g
21 Ekim Salı akşamı saat 18.00’de Kaptanoğlu firmasının İzmit-Gerede seferinde 54 numaralı koltuk için bilet aldık. Anca...k otobüs, İzmit’ten binecek yolcuyu unutarak hareket etti. Yolcumuzun otobüste olmadığını fark ettiklerinde saatler sonra arayarak, “Seni almadan geçtik, 21.00 otobüsüne bineceksin
13 Ekim 2025 tarihinde Kaptanoğlu Seyahat’in 28 rd 334 plakalı İstanbul-Giresun seferini kullanan babam R****** Y*****, ...20:45’te Gebze Beylikbağı’ndan otobüse bindi. Yolculuk sırasında Kavakpınar mevkiindeki bir petrol istasyonunda ihtiyaç molası verildi. Ancak mola süresi dolmadan, muavin yolcu say
29.09.2025 tarihinde Kaptanoğlu otobüs firmasından JSZ40LZ numaralı bilet ile Ordu–Samsun hattında yolculuk yapmak üzere... saat 21:30’da Ordu Otogarı’nda olmam gerekiyordu. Saat 21:27’de otogarda hazır bulunmama rağmen otobüs, yolcu sayımı yapılmadan ve saatinden önce hareket etmiş. Firma ile iletiş
29 Eylül tarihinde Kaptanoğlu firmasından Ankara–Çankırı güzergahında yaklaşık 250 TL’ye bilet aldım. Yolculuğumuz sıras...ında araç üç kez arıza yapıp yolda kaldı ve her seferinde mola vermek zorunda kaldık. Şu anda hâlâ yoldayız ve toplam gecikmenin ne kadar olacağı belli değil. Ayrıca yolculuk boyun
12.09.2025 tarihinde Kaptanoğlu Seyahat'in İstanbul–İzmir sabah 07.30 otobüs seferinde yolcu olarak bulunuyordum. Yolcul...uk sırasında, otobüste bulunan Suriyeli bir kadının çocukları ağladığı için şoför, kadının üzerine yürüyerek yüksek sesle bağırdı ve telefonuna vurdu. Olay anında yaşadığım şok ned
12.09.2025 tarihinde Kaptanoğlu firmasından Ankara’dan Tosya’ya online olarak 13 numaralı koltuk için 550 TL’ye bilet al...dım. Ancak otobüs gelmediği için başka bir firma ile yolculuk yapmak zorunda kaldık. Ayrıca Çankırı’da otogara da girmeden yolcuları indirdiler ve hiçbir şekilde açıklama yapılmadı