to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Koltuk, Çalışmayan Priz Ve Saygısız Personel Nedeniyle Yolculuğumu Yarıda Bıraktım
16 Aralık saat 18:00’de Kaptanoğlu firmasıyla Fatsa’dan İstanbul’a yapacağım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Biletimi 16 numaralı koltuk için almıştım ancak otobüse bindiğimde koltuğun kırık olduğunu gördüm. Durumu muavine söylediğimde koltuğun kırık olmadığını iddia ederek benimle tartışmaya girecek kadar agresif ve saygısız davrandı.
Yolculuk başladıktan kısa bir süre sonra telefonumu şarja takmak istediğimde prizlerin çalışmadığını fark ettim ve bunu da muavine ilettim. Bana, otobüsün İstanbul’a bakıma gideceğini söyleyip hem kırık koltuğu hem de çalışmayan prizi “idare etmemi” istedi. Bunu da alaycı, küçümseyici ve kabaca bir tavırla yaptı. Şehirler arası yolculuk yapan bir otobüsün hem Konfor hem de teknik olarak bu kadar bakımsız olması ve personelin yolcuya bu şekilde davranması kabul edilebilir değil.
Yaşadığım konforsuzluk, kırık koltuk, çalışmayan priz ve personelin kaba tavrı nedeniyle yolculuğa devam etmeyip Ünye’de otobüsten indim. Bu nedenle ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu araç ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
