Kaptanoğlu Seyahat 15 Dakika Geçmesine Rağmen Hala Perona Gelmedi

Kaptanoğlu otobüs firmasından 16 Ocak Cuma günü saat 08.00 kalkışlı Bursa–Balıkesir seferi için biletimi internet üzerinden aldım. Özellikle yetişmem gereken bir yer olduğu için bu saati tercih ettim. Buna rağmen otobüs kalkış saati üzerinden 15 dakika geçmesine rağmen hala perona gelmedi.

Durumu sorduğumda yaklaşık 10 dakika gecikme olacağı bilgisi verildi ancak bu süre de geçtiği halde otobüs yine ortada yoktu. Bu durum hem zaman planımı bozdu hem de gideceğim yere geç kalma ihtimalimi ciddi şekilde artırdı.

Ben seferlerin ya tam saatinde yapılmasını ya da makul bir gecikme olacaksa bunun net ve doğru şekilde bildirilmesini, yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.