to read complaints and reviews, or file yours.Kaptanoğlu Seyahat'te Konforsuz Ve Disiplinsiz Yolculuk Deneyimi
28.11.2025 tarihinde saat 23.15’te Kaptanoğlu Seyahat ile Dudullu – Samsun Havza seferine bindim. Daha yolun başından itibaren otobüs son derece havasızdı ve yolculuk boyunca düzgün bir şekilde havalandırma yapılmadı. Tekli koltukta oturan bir yolcu koltuğunu tamamen geriye yatırdı. Kibarca rica etmeme rağmen hem ters bir tavırla konuştu hem de kabadayılık yapar şekilde davrandı.
Otobüste bazı yolcular yüksek sesle ve küfürlü şekilde konuştu. Buna rağmen ne muavin ne de şoför duruma müdahale etti. Genel olarak mola düzeni, ikramlar ve personelin tavrı oldukça amatörceydi. Yolcu konforu ve huzuru hiç önemsenmiyormuş gibi hissettirdi.
Kaptanoğlu Seyahat’ten, yolculuklarda daha seçici bir yolcu profili oluşturmasını, otobüslerin hijyen ve havalandırmasının sefer başlamadan önce mutlaka kontrol edilmesini talep ediyorum. Ayrıca koltukların kimsenin özel aracıymış gibi tamamen geriye yatırılmasına izin verilmemesini, diğer yolcuların alanına ve rahatına saygı gösterilmesini ve yol içi disiplin sağlayabilecek, yolcuyu gerçekten önemseyen profesyonel muavin ve yardımcı personelle çalışılmasını istiyorum.
