to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde saat 23.15’te Kaptanoğlu Seyahat ile Dudullu – Samsun Havza seferine bindim. Daha yolun başından itibaren otobüs son derece havasızdı ve yolculuk boyunca düzgün bir şekilde havalandırma yapılmadı. Tekli koltukta oturan bir yolcu koltuğunu tamamen geriye yatırdı. Kibarca rica etmeme rağmen hem ters bir tavırla konuştu hem de kabadayılık yapar şekilde davrandı.
Otobüste bazı yolcular yüksek sesle ve küfürlü şekilde konuştu. Buna rağmen ne muavin ne de şoför duruma müdahale etti. Genel olarak mola düzeni, ikramlar ve personelin tavrı oldukça amatörceydi. Yolcu konforu ve huzuru hiç önemsenmiyormuş gibi hissettirdi.
Kaptanoğlu Seyahat’ten, yolculuklarda daha seçici bir yolcu profili oluşturmasını, otobüslerin hijyen ve havalandırmasının sefer başlamadan önce mutlaka kontrol edilmesini talep ediyorum. Ayrıca koltukların kimsenin özel aracıymış gibi tamamen geriye yatırılmasına izin verilmemesini, diğer yolcuların alanına ve rahatına saygı gösterilmesini ve yol içi disiplin sağlayabilecek, yolcuyu gerçekten önemseyen profesyonel muavin ve yardımcı personelle çalışılmasını istiyorum.
12 Kasım 2025 tarihinde saat 20.30’da Samsun Otogarı’ndan Kaptanoğlu Seyahat ile İstanbul’a gitmek üzere bilet aldım (PNR: GN750LZ). Normalde tekli koltukta rahat bir yolculuk yapmam gerekirken, otobüs otogara gelmedi ve beni Manisa otobüsünün arka sıralarına oturttular. Görevliler, az ileride başka...
8 Ekim 2025 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul’dan Samsun’a saat 20:45’te gerçekleştirdiğim yolculuk sırasında, 10 ve 11 numaralı koltuklarda tek kişi oturuyordu. Yolculuk esnasında, son moladan sonra benim oturduğum koltuğun kolçağından birkaç kez cızırtılı bir ses geldi. Üçüncü kez bu sesi duyunc...
22 Kasım saat 20.00’de olması gereken Kaptanoğlu Turizm Samsun–Yalova seferine bilet aldım. Otobüs, sefer saatinde gelmesi gerekirken yaklaşık 20.50’de perona geldi ve hiçbir açıklama yapılmadan bu gecikmeyle yolculuğa başlandı. Yolculuk sırasında ayrıca hiçbir şekilde mola verilmedi. Özel ihtiyaçl...
Sayın Yetkili, Kocaeli Gebze – Samsun güzergahında gerçekleştireceğim seyahat için firmanızdan bilet satın almış bulunmaktayım. Ancak yolculuk sırasında karşılaştığım olumsuzluklar sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Tarafıma tahsis edilen otobüs, firmanızın kamuoyunda sa...
30 Ağustos tarihinde Samsun’dan Marmaris’e Varan firmasının 15.30 otobüsüyle (PNR: 26F00JABM, koltuk no: 36-37) seyahat ettim. Yolculuk boyunca koltuklar aşırı derecede dardı ve bacaklarımızı uzatacak yer bulmakta zorlandık, bu nedenle çok rahatsız bir şekilde gitmek zorunda kaldık. Ayrıca otobüsün ...
Yorumlar