to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 tarihli saat 10.30 Ordu–Ankara seferinde, Kaptanoğlu Turizm’e ait 28 a***6 plakalı araçla büyük bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, şehirler arası sefer olmasına rağmen adeta dolmuş gibi yol kenarlarından sürekli yolcu topladı ve bu nedenle Ankara’ya yaklaşık 2 saat gecikmeli ulaştık. Araçtaki herkes bu durumdan olumsuz etkilendi.
Yaşanan gecikmenin yanı sıra muavinin yolculara karşı lakayıt ve umursamaz tavırları da rahatsız ediciydi. Kaptanoğlu Turizm ile ilk kez yolculuk yaptım ve yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.
Ayrıca 3 kişi için bilet ücreti sistemde 2.700 TL görünmesine rağmen kredi kartımdan “Premium” adı altında 3.509 TL çekim yapılmıştır. Hem yaşadığım yolculuk mağduriyetinin hem de bu fazla tahsil edilen tutarın giderilmesi için bilet ücretimin ve haksız alınan farkın iadesini talep ediyorum.
21/08/2025 tarihinde saat 21:00 civarında Kocaeli Otogarı 8. Perondan Kaptanoğlu Seyahat ile Ordu’ya, 5 ve 6 numaralı koltuklarda seyahat ettim. Bilet almadan önce bagajımın fazla olacağını ve ekstra ücret ödeyeceğimi belirtmeme rağmen, toplamda 2500 TL bilet ve 3500 TL bagaj ücreti olmak üzere 6000...
29 Eylül tarihinde Kaptanoğlu firmasından Ankara–Çankırı güzergahında yaklaşık 250 TL’ye bilet aldım. Yolculuğumuz sırasında araç üç kez arıza yapıp yolda kaldı ve her seferinde mola vermek zorunda kaldık. Şu anda hâlâ yoldayız ve toplam gecikmenin ne kadar olacağı belli değil. Ayrıca yolculuk boyun...
25/08/2025 tarihinde Ordu Otogarı’ndan Ankara’ya saat 21:00’de hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsüne 3281410497 numaralı biletimle bindim. İşim gereği saatlere çok önem verdiğim için özellikle bu firmayı tercih ettim. Ancak otobüsüm 2 saat gecikmeli geldi ve bu gecikmeden otogarda beklerken, ke...
17.01.2026 tarihinde Kaptanoğlu firmasına ait saat 06:15 Orhangazi kalkışlı Orhangazi–İzmir seferi için online bilet aldım. Otobüs saatinde gelmedi ve araç ancak 07:50 civarında geldi. Yaklaşık 2 saate yakın süre boyunca hiçbir şekilde gecikmeye dair bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne telefon ne de ...
18.01.2026 tarihinde saat 17.00’de Samsun’dan Çorum’a giden Varan Turizm seferine 17 numaralı koltuğa bindim. Bana bilet kesilmeden araca alındım ve normalde 280 TL olan ücret bu şekilde 600 TL olarak talep edildi. Ücreti muavinin hesabına transfer etmek zorunda bırakıldım. Yolculuk sırasında otobü...
Yorumlar