to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde saat 22.30 Ankara–Çankırı seferi için Kaptanoğlu'ndan online bilet almamıza rağmen, Pursaklar binme noktasında otobüs hiç durmadan yanımızdan geçip gitti. O saatte firmaya telefonla ulaşamadığımız için mağdur olmamak adına kendi aracımızla otobüsü Saray’a kadar takip etmek zorunda kaldık. Tüm bu uğraşa rağmen araca binerken görevli personelin tavrı son derece kaba ve saygısızdı, yolcuya karşı üslubu kesinlikle kabul edilemezdi.
Yaşadığımız bu süreç hem hizmet kalitesine hem de yolcuya verilen değere hiç yakışmayan bir durumdur. Bu yaşananlarla ilgili olarak firmadan öncelikle özür bekliyor, kimsenin gecenin o saatinde mağdur olmaması için tekrar edilmemesini talep ediyorum.
29 Eylül tarihinde Kaptanoğlu firmasından Ankara–Çankırı güzergahında yaklaşık 250 TL’ye bilet aldım. Yolculuğumuz sırasında araç üç kez arıza yapıp yolda kaldı ve her seferinde mola vermek zorunda kaldık. Şu anda hâlâ yoldayız ve toplam gecikmenin ne kadar olacağı belli değil. Ayrıca yolculuk boyun...
18.01.2026 tarihli saat 10.30 Ordu–Ankara seferinde, Kaptanoğlu Turizm’e ait 28 a***6 plakalı araçla büyük bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, şehirler arası sefer olmasına rağmen adeta dolmuş gibi yol kenarlarından sürekli yolcu topladı ve bu nedenle Ankara’ya yaklaşık 2 saat gecikmeli ulaştık. Araçtak...
10.06.2025 tarihinde saat 04.30'da Çankırı Otogarından kalkması planlanan Kaptanoğlu Seyahat'ten 04 numaralı koltuğa bilet satın aldım. Söz konusu aracın Çankırı Otogarına geliş saati 05.20'yi buldu. Yaklaşık 50 dakika gecikmeli olarak yola çıkmak zorunda kaldım. Aynı firma ile geçtiğimiz tarihlerde...
Bugün 22 Ocak gece 4.50 Çankırı Bursa Kaptanoğlu otobüs seferim vardı fakat otobüs Çankırı terminalinde durması gereken peronunda durmadı 3 yolcu otobüsün peşinden gittik fakat bizi almadan basıp gitti. Otobüsün içindekilere yarım saatten fazla ulaşamadık ulaştığımız da geri dönüp bizi almayacağını ...
17.01.2026 tarihinde Kaptanoğlu firmasına ait saat 06:15 Orhangazi kalkışlı Orhangazi–İzmir seferi için online bilet aldım. Otobüs saatinde gelmedi ve araç ancak 07:50 civarında geldi. Yaklaşık 2 saate yakın süre boyunca hiçbir şekilde gecikmeye dair bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne telefon ne de ...
Yorumlar