to read complaints and reviews, or file yours. 
Kaptanoğlu otobüs firmasından 16 Ocak Cuma günü saat 08.00 kalkışlı Bursa–Balıkesir seferi için biletimi internet üzerinden aldım. Özellikle yetişmem gereken bir yer olduğu için bu saati tercih ettim. Buna rağmen otobüs kalkış saati üzerinden 15 dakika geçmesine rağmen hala perona gelmedi. Durumu s...
04.09.2025 tarihinde Kaptanoğlu Seyahat’in Gerede Otogarı’ndan Bursa’ya olan 01.30 seferli otobüsüne bilet aldım (PNR: urt40lz). Ancak otobüsüm saatinde gelmedi ve bu mesajı yazdığım anda saat 02.23 olmasına rağmen hâlâ gelmiş değil. Ne firma tarafından arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıl...
24 Ağustos 2025 tarihinde Kaptanoğlu Seyahat Turizm’den, Gemlik’ten Bursa-Giresun yönüne saat 19.00 için bilet aldım (Bilet No: S3R4OLZ). Ancak otobüs, planlanan saatten 40 dakika gecikmeli olarak 19.40’ta geldi ve bu gecikmeyle ilgili tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca eşyalarımızı o...
Kaptanoğlu firmasından İzmir-Bursa istikametine bilet aldım. Otobüste klima ve elektrik yoktu. Bu araçlar toplu taşıma aracı olarak hiç mi denetlenmiyor, özellikle bu sıcak günlerde? Görevliye klima açmasını söylediğimizde, 'Biraz gidelim, kendine gelir' şeklinde yanıt aldık. Hem firma hem de çalışa...
24 Haziran 2025 tarihinde gerçekleştirdiğimiz Bursa–Amasya seferiniz sırasında yaşadığımız bazı olumsuzlukları tarafınıza bildirmek istiyorum. Yolculuk boyunca hiç mola verilmemesi, uzun bir seyahat süresi için ciddi bir sorun teşkil etti. Yolcuların temel ihtiyaçlarını karşılaması mümkün olmadı ve...
"Teşekkürler"
Kedimle seyahat etmek istedim. Kedimin aşıları tamdı çipi vardı. Yasal olarak yanımda seyahat edebilirdi. Başta kaptan olmak üzere tüm çalışanlar reddetti. Sıcak hava da bagaja koyacaklarını söylediler. Kabul etmedim. Git o zaman biletini iptal ettir dediler. Yazıhanedeki görevli de iptal edemeyeceğ...
"Kaptanoğlu firması otogara saat 16:45'te giriş yaptı ve diğer otobüsüme yetişebildim. Muavin arkadaşta yardımcı olmaya çalıştı, ilgilendi seyahat boyunca. Teşekkürler."
04/05/2025 tarihli saat 15.00'da Bursa'dan Giresun'a giden Kaptanoğlu Seyahat firmasından almış olduğum Bursa - Bolu biletimin firma tarafından gelen aramayla araç arızası sebebiyle seferin iptal olduğu söylendi ve bilet ücretimin iade edileceği tarafıma iletildi. Ancak Obilet adlı uygulamadan kontr...
Kaptanoğlu Seyahat'ten Balıkesir-Kocaeli bileti aldım. Oturmam gereken koltukta bir başkası oturuyordu ve onun da koltuk numarası benimle aynıydı. Bir karışıklık olduğunu söylediler ve yolun yarısını muavin koltuğunda gideceğimi, Bursa Otogarı'nda yerime geçebileceğimi söylediler. Balıkesir otogarın...
Bugün 22 Ocak gece 4.50 Çankırı Bursa Kaptanoğlu otobüs seferim vardı fakat otobüs Çankırı terminalinde durması gereken peronunda durmadı 3 yolcu otobüsün peşinden gittik fakat bizi almadan basıp gitti. Otobüsün içindekilere yarım saatten fazla ulaşamadık ulaştığımız da geri dönüp bizi almayacağını ...
16.01.2025 tarihinde saat:23.00 da Samsun'dan Bursa'ya gidecek olan Kaptanoğlu firmasına ait otobüs, tüm yolcuları tam olmasına rağmen otogardan 00.00 da hareket etmesi yolcular için tam bir eziyet oldu. Açıklama olarak trafik evrakları tamamlanması bekleniyor oldu. Evrakları yolcuları bir saat bekl...
29 Aralık tarihinde Bursa'dan İzmit'e seyahat etmek için bindiğim kaptanoğlu seyahate otobanın ortasından yolcu alındığına şahit oldum. 20 dakika kadar otobanda yolcu alabilmek için bekledik. Muavinlerin kötü üslubu ve olanlar böyle köklü bir firmaya yakışmadı. Umarım bir daha yanlışlıkla da olsa me...
Balıkesir-Bursa 16.30 otobüsü için yazıhaneden bilet aldım, 250 TL istediler. Yanımdaki yolcudan 200 TL, internette ise 160 TL. Uzun zamandır kullandığım firmadan böyle bir muamele görmek beni çok üzdü. Mecbur kaldım, bindim. Diğer biletimi iptal ettim, yer var dedikleri için maalesef 160 TL'lik bil...
23.09.2024 tarihi 00.45 çıkışlı Bursa-Samsun otobüsü, 11.30 olarak gösterdiği varış saatini tam olarak 15 saatte tamamladı. Saat 15.35 hala yoldayım. Bir daha tercih eder miyim? Asla. Perişan olduk. Sınavı olan yetişemedi, işi olan yetişemedi. Belediye otobüsü bu kadar durmaz. Şoförün de bir açıklam...
İzmir otogardan Ordu Fatsa istikametine 18 saattir yolculuktayım ve bütün dinlenme tesisleriyle anlaşmışlar gibi her dinlenme tesisine giriyorlar. İzmir'den Fatsa'ya Balıkesir, Bursa, Düzce, Bolu istikametini takip etmeleri ayrı bir sorun ve daha 40 dakikalık yol var. Şoförler uyuyarak sürüyor ve mu...
Ben Balıkesir otogarı - Bursa otogarına saat 4.30 ' a Obilet uygulamasından bilet aldım bir takım sorunlar yüzünden yetişemem diye başka yerden bilet aldım ama sefer tarihini 5.30 'a almışlar bana bilgi mesajı ve arama yapılmadı yapılsaydı başka yerden neden bilet alayım. Şimdi ben müşteri hizmetler...
Bolu-Bursa arası 2,5 saatlik olan biletimde saat 4'te araç hala Bolu otogarına gelmedi. 1,5 saattir otogarda bekliyorum. Bu firmayla son yolculuğum olacak. Bu kadar kalitesiz bir firmayla daha önce karşılaşmamıştım. İnsanlar 2 saat otogarda beklemek zorunda değil!
Bolu Bursa arası 00.00 seferini aldım. Yolculuğun 4 saat süreceği yazıyordu. Araba 1 e doğru Bolu'ya geldi. Bu kadar geç kalmasına rağmen bol bol mola vererek Bursa'ya kadar ilerledi. Bursa otogarının yanından geçerek orada inecekleri bırakmadı. Bursa içerisinde başka bir noktaya giderek mal indirme...
Biliyorum Bursa İzmir arası için 200 TL çok az ama bari bir tanecik Popkek te verin. Be mola yok zaten 5 saat yol gidiyoruz onda da Bursa dan çıkarken su veriyorlar. Tamam eyvallah ama 5 saat boyunca bir Popkek falanda istiyor. İnsanın canı bunu gören yetkililer poker istiyoruz
11.07.2023 tarihinde Bursa Manisa seferim için kaptanoğlu seyahatten 07:30 otobüsüne bilet aldım. Otobüs yarım saat geç geldi. Şehirler arası yolcu şoförü daha, Bursa, terminalinden çıkamadan istop etti. Orada anladım kötü şeyler olacağını. Balıkesir yoluna gelmeden araba viteste takılı kaldı yarım ...
03.04.2023 tarihinde 18:30 saatli 28 rd 334 plakalı Bursa-Gerede otobüsü biletimde Gerede Otogar yazdığı halde çevre yolu üzerindeki Elifim otelin önünde indireceklerini söylediler. Otobüs yaklaşık 23:30 da orada olacak ve o saatte çevre yolunda ne yapabileceğimi söylediğimde hiçbir firma otogara g...
Merhabalar, 22 Mart 2023 tarihinde, 7YY00LZ PNR numarası ile Kaptanoğlu Firması'ndan, 450,00 TL karşılığında Balıkesir'den Denizli-Giresun Bulancak ilçesine bilet aldım. Yolculuk sırasında Bolu-Düzce karayolu üzerinde saat 00:30 sularında araç arızalandı. Yaklaşık 02:00'ye kadar usta bekledik ve us...