Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34117245

Otobüs Seferi Gecikti, İlgisiz Ve Çözüm Sunmayan Yaklaşım Mağdur Etti

profile
Demet
Kaptanoğlu Seyahat
02 Kasım 2025 17:26
1.274

02.10.2025 tarihinde, Kaptanoğlu Seyahat'in Samsun-Giresun 15:20 seferi için (PNR: XT550LZ, koltuk no: 8) internet siteleri üzerinden kredi kartı ile bilet aldım. Sefer saati gelmesine rağmen otobüs gelmedi, saat 16:10’a kadar, tam 50 dakika boyunca yazıhanede bekletildim. Görevli sadece "Gelecek, gelmek üzere" diyerek hiçbir açıklama yapmadı, bilgilendirme mesajı veya özür de almadım.

Bekletilmemin ve Giresun’da hastamın olmasının yarattığı gerginliği yaşarken, firmanın internet sitesinde yazan yetkili numarayı aradığımda ise yaşadığım mağduriyetin çok normal olduğunu söylediler. Gerginliğime hiçbir çözüm sunulmadığı gibi, "Binmeyin o zaman otobüse" şeklinde tersleyici ve ilgisiz bir yanıt aldım. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Seferi kullanamadım ve başka bir firma ile yolculuk yapmak zorunda kaldım. 50 dakikamın ve yaşadığım mağduriyetin telafisini, ayrıca bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Yaşanan Otobüs Gecikmeleri Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
Emine
Kaptanoğlu Seyahat
29 Ağustos 2025 02:52
1.630

28.08.2025 tarihinde saat 02.00’da Giresun-İzmir hattında Kaptanoğlu firmasına ait otobüs seferinde yolculuk yaptım. Otobüs, planlanan saatten yarım saat geç kalktı ve halen rötar devam etmektedir. Bu hatta sık sık benzer gecikmeler yaşanıyor ve bu durum yolcuları mağdur ediyor. Yaşanan gecikme il...

Kanberoğlu Turizm Otobüsünün Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri İlgisi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet!

profile
Signora
Kanberoğlu Turizm
05 Ağustos 2025 01:34
1.022

04.08.2025 tarihinde 00.30’da Ankara-Samsun seferini gerçekleştirecek olan Kanberoğlu otobüs firması ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, belirtilen saatte perona gelmedi ve şu an saat 01.03 olmasına rağmen hâlâ otobüs gelmiş değil. Her sorduğumuzda firma yetkilileri sürekli olarak “15 dakika s...

1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Geciken Seferler Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Mahmut
Kaptanoğlu Seyahat
10 Haziran 2025 05:55
2.133

10.06.2025 tarihinde saat 04.30'da Çankırı Otogarından kalkması planlanan Kaptanoğlu Seyahat'ten 04 numaralı koltuğa bilet satın aldım. Söz konusu aracın Çankırı Otogarına geliş saati 05.20'yi buldu. Yaklaşık 50 dakika gecikmeli olarak yola çıkmak zorunda kaldım. Aynı firma ile geçtiğimiz tarihlerde...

surekli-geciken-seferler-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg

Kaptanoğlu Seyahat Otobüs Gecikmesi Ve Personel Davranışları

profile
Giresun
Kaptanoğlu Seyahat
24 Ağustos 2025 20:29
1.293

24 Ağustos 2025 tarihinde Kaptanoğlu Seyahat Turizm’den, Gemlik’ten Bursa-Giresun yönüne saat 19.00 için bilet aldım (Bilet No: S3R4OLZ). Ancak otobüs, planlanan saatten 40 dakika gecikmeli olarak 19.40’ta geldi ve bu gecikmeyle ilgili tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca eşyalarımızı o...

1
Zekine sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Yolculuğunda Su Damlatan Klima Ve 12 Saatlik Bekletilme Mağduriyeti

profile
Zekine
Kaptanoğlu Seyahat
08 Ağustos 2025 11:50
2.108

8 Ağustos 2025 tarihinde kızımla birlikte Kaptanoğlu otobüs firmasının 35 BZV 644 plakalı aracıyla İstanbul’dan Giresun’a gitmek üzere 19 ve 20 numaralı tekli koltuklarda yolculuk yaptık. Yolculuğun başında koltuklarımızın nemli olduğunu fark ettik, çünkü klimalardan sürekli su damlıyordu. Muavin el...

Otobüs Yolculuğunda Su Damlatan Klima Ve 12 Saatlik Bekletilme Mağduriyeti
otobus-yolculugunda-su-damlatan-klima-ve-12-saatlik-bekletilme-magduriyeti-2.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz