to read complaints and reviews, or file yours.20 Temmuz günü Kaptanoğlu firmasının Bursa–Ordu seferi için saat 18.30 kalkışlı bilete sahiptim. Ancak araç sefere yakla...şık 19.30’da geldi ve bir saatlik ciddi bir gecikme yaşandı. Bunun yanında yolculuk süresi, belirtilen süreden daha uzun sürdü ve bu durum hem zaman planımı bozdu hem de yolculuğu
12 Temmuz 2026 tarihinde saat 01.30’da Kaptanoğlu Turizm’in Merzifon–İstanbul seferinde, 28 acp 141 plakalı otobüste 36 ...numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında arıza yapan başka bir otobüsün yolcularını almak amacıyla otobüsümüz yaklaşık 3–3,5 saat geri döndü ve bu nedenle ciddi bir za
10 Temmuz 2026 tarihinde saat 19:45'te Bursa‑Gemlik seferi için internet üzerinden otobüs bileti satın aldım. Aynı gün G...iresun Merkez şubenize giderek biletimin sorgulanması ve işlem yaptırmak istediğimde, şubede görevli olan, saçsız erkek personel tarafından yalnızca internetten bilet aldığım gerek
12 Temmuz tarihinde Kaptanoğlu Seyahat ile Fatsa Otogarı’ndan İstanbul’a yolculuk yaparken, bindiğimiz otobüs Merzifon’d...a teknik bir arıza nedeniyle durdu ve hepimizi araçtan indirdiler. Bize inerken yaklaşık yarım saat içinde yeni bir otobüsün geleceği söylendi. Ancak söylenenin aksine yeni araç y
11.06.2026 tarihli saat 21.30 Ordu–İstanbul seferi için Kaptanoğlu Seyahat’ten bilet aldım ve 12 numaralı koltuk için yo...lculuk yapmaktaydım. Merzifon Otogarı’na geldiğimizde otobüs bozuldu ve araç arızalı şekilde bekletilmeye başlandık. Bize önce yarım saat içinde çözüm bulunacağı söylendi, ancak b
12.07.2026 tarihinde Kaptanoğlu Seyahat ile Giresun–İstanbul seferine gece saat 02.00 civarında bindim. Yolculuk esnasın...da otobüs arıza yaparak yolda kaldı ve yaklaşık 3 saat boyunca mağdur olduk, yolculuğumuz ciddi şekilde gecikti. Bu süreçte zaman kaybı yaşadım ve plana uygun şekilde İstanbul’a u
Kaptanoğlu firmasından 10 Temmuz 21.30 Balıkesir Samsun seferiyle seyahat ettim. Otobüs buz gibiydi, 8-9 derece olarak g...österiyordu. Dışarısı daha sıcaktı resmen. Muavine ve şoföre sıcaklığı arttırmalarını rica ettiğimde tamam deyip geçtiler. Yaz günü hasta ettiler beni resmen. 15-16 saatlik yolu do
06.07.2026 tarihinde saat 13.30 Balıkesir–İzmir seferi için Kaptanoğlu Seyahat’ten bilet aldım. Balıkesir’den sorunsuz ş...ekilde çıktıktan sonra otobüs Manisa’da mola verdi ve mola bitiminde, beni Manisa terminalinde unutarak yoluna devam etti. Otobüs gittikten sonra firma yetkilileri beni aradığında
Kaptanoğlu firmasından Düzce otogarından Bursa istikametine, pazartesini salıya bağlayan gece 7 Temmuz saat 01.00 seferi... için bilet aldım. Saat 00.45’ten beri otogarda olmama rağmen, üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine karşın otobüs hiç gelmedi. Düzce otogarındaki yazıhane kapalı olduğu için kims
28 Haziran 2026 tarihinde saat 21.30’da Sakarya–Ordu seferi yapan Kaptanoğlu otobüsüne bilet aldım. Araç yaklaşık 1 saat... geç geldi, gece geç saatte hiçbir bilgilendirme yapılmadan otogarda bekletildik ve tarafımıza herhangi bir dönüş sağlanmadı. Otobüs geldikten sonra süreç boyunca hem şoförün hem
30 Mayıs Cumartesi günü saat 12.00 için Kaptanoğlu firması üzerinden uygulama aracılığıyla Gemlik’ten Samsun Çarşamba’ya... bilet satın aldım. Otobüs saatinde peronda olmama rağmen, görevliler biletime bakıp biletimin cuma gününe ait olduğunu söyleyerek beni otobüse almadılar. Telefonumda bilet görseli
09.06.2026 tarihinde saat 15.00’te Kaptanoğlu Seyahat’in İzmir çıkışlı, Yalova güzergahını da içeren İzmir – Giresun sef...erine bindim. Normal şartlarda 4 saat civarında süren Yalova – İzmir yolunu bu kez İzmir’den Yalova’ya tam 7 saatte gittik. Otobüs, neredeyse önüne çıkan her ilçe otogarına girip
04.06.2026 tarihinde sabah 08.30 Ankara kalkışlı Kaptanoğlu Seyahat Ankara–Çorum Kargı seferinde 83 yaşındaki dayım için... Çorum’un Kargı ilçesine bilet alındı. Bilet üzerinde de varış yeri Kargı ilçesi olarak yazmasına rağmen, otobüs personeli dayımı Kargı’ya yaklaşık 37 km kala, yasak olmasına rağme
Kaptanoğlu Seyahat’ten Balıkesir Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden Fatsa Otogarı’na gitmek üzere 21 Mayıs Perşembe gün...ü için saat 16.30 seferine internet üzerinden bilet aldım. Seferim bir önceki gün mesajla ertelendi ve otobüsün saat 19.00’da Balıkesir terminalinde olacağı bildirildi. Ancak bug
20 Mayıs 2026 tarihinde saat 23.30’da Bursa Otogar’dan Giresun Otogar’a Kaptanoğlu Seyahat ile yaptığım yolculuk sırasın...da büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Şu an yolculuk hâlâ devam ederken otobüsün orta kapısı tamamen valizlerle kapanmış durumda, koridorda valizler yüzünden adım atacak yer yok.
Enuygun platformu üzerinden Kaptanoğlu firmasından 5 Mayıs saat 00.00 Bolu–Bursa seferi için 820 TL tutarında otobüs bil...eti satın aldım. Yolculuk saatimde otogara gittiğimde, biletimin iptal edildiğini yalnızca otogardaki görevli söyledi. Enuygun üzerinde biletim iptal edilmiş gibi görünmüyordu ve b
16 Nisan tarihinde Kaptanoğlu Seyahat ile İzmir’den Adapazarı’na 13.30 kalkışlı sefer için bilet aldım, ancak otobüs 14....30’da, yani 1 saat rötarla hareket etti. Zaten geç kalkmış olmamıza rağmen zaman farkını kapatmak yerine güzergâh boyunca sürekli durdu. Balıkesir’de yaklaşık 20 dakika boyunca ot
12 Nisan 2026 saat 20.30’da Kaptanoğlu Seyahat’in Samsun–İstanbul seferine annem ve erkek kardeşim olmak üzere iki kişi ...olarak bindiler. Annemlerin Ataşehir Dudullu Terminali’nde inmeleri gerekirken, görevli personelin hatası nedeniyle otobüs durmayıp Esenler’e kadar devam etmiş. Durumu sordukların
27 Mart ve 4 Nisan 2026 tarihinde Kaptanoğlu Turizm ile Ordu’dan İzmir’e yaptığım yolculuk tam anlamıyla eziyete dönüştü.... Karadeniz'e gidişte aynı işkence dönüşte öyle oldu. Biletimde kalkış saati 17.15 olarak yazmasına rağmen otobüs 17.45’te hareket etti ve sıkıntılar daha en baştan böyle başladı.
Kaptanoğlu firması ile 18.30’da İzmir’den Düzce’ye hareket eden otobüse 3 numaralı koltukla bindim ve şu an yolculuk hâl...â devam ediyor. Yolculuk boyunca otobüs hem son derece yavaş ilerliyor hem de yaklaşık 9 saattir tek bir kez bile mola verilmedi. Bu kadar uzun süren bir yolculukta ihtiyaç molası
"İlgileri için teşekkür ederiz mağduriyetim firma yetkilileri tarafından karşılandı"
19.03.2026 tarihli saat 05.30 Yalova (Altınova) – Balıkesir seferi için kaptanoğlu firmasından bilet aldım. Saat şu an 0...6.13 olmasına rağmen otobüs daha İzmit’e bile gelmedi, yani sefer belirtilen saatten çok daha geç gerçekleşiyor. Buraya gelmesi en erken 07.00 olacağı söyleniyor, madem böyle geç g
19 Mart’ı 20 Mart’a bağlayan gece Kaptanoğlu firmasından aldığım Gerede–Manisa seferi için saat 01:30 kalkışlı, PNR kodu... LHV50LZ olan otobüs biletiyle yolculuk yapacaktım. Ancak saat 02:45 olmasına rağmen otobüs hâlâ terminale gelmedi ve hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Gecenin soğuğunda, tamamen firma
18 Mart Çarşamba günü saat 11:00 kalkışlı Bursa–Manisa seferi için Kaptanoğlu firmasından bilet aldım. Saat 12:35 olması...na rağmen otobüs hâlâ gelmedi, her seferinde ertelendi ve net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte doğru dürüst bir bilgilendirme mesajı dahi almadım. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda
