to read complaints and reviews, or file yours.
29.05.2026 tarihli Kaptanoğlu Turizm Çankırı–Samsun seferim için 23.30 kalkış saatine bilet aldım. Ancak tarafıma gönder...ilen SMS’te “Sayın yolcularımız, bir buçuk saat gecikmeden dolayı aracımız Ankara kalkış 23:00 – Çankırı kalkış 23:30 olarak güncellenmiştir b021” bilgisi paylaşıldı. Zaten bilet s
12 Nisan 2026 saat 20.30’da Kaptanoğlu Seyahat’in Samsun–İstanbul seferine annem ve erkek kardeşim olmak üzere iki kişi ...olarak bindiler. Annemlerin Ataşehir Dudullu Terminali’nde inmeleri gerekirken, görevli personelin hatası nedeniyle otobüs durmayıp Esenler’e kadar devam etmiş. Durumu sordukların
16 Ocak 2026 tarihinde saat 23.00’te Kaptanoğlu Seyahat ile Samsun’dan Balıkesir’e yaptığım yolculukta yaklaşık 14 saat ...boyunca ciddi mağduriyetler yaşadım. Seyahat süresince koltuğumdaki prizlerin hiçbirinin çalışmaması nedeniyle telefonumu şarj edemedim. Durumu muavine ilettiğimde sigortaların att
Kaptanoğlu firmasının Samsun–İstanbul seferinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Otobüsümüz normalde dün akşam... saat 21.00’de kalkacaktı ancak firma seferi 22.45’e erteledi ve bu şekilde yola çıktık. Bugün sabah saat 05.30’dan beri Bolu’da araç arızalandığı için bekletiliyoruz ve yaklaşık
18.12.2025 tarihinde Kaptanoğlu Seyahat’ten 3EF50LZ PNR numaralı, Samsun Otogarı – Tosya Otogarı arası saat 13.00 seferi... için tek yön, 400 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Saat 12.30 civarında Samsun Otogarı’nda, peronda otobüsü beklemeye başladım. Buna rağmen firmanın iddiasına göre otobüs 1
28.11.2025 tarihinde saat 23.15’te Kaptanoğlu Seyahat ile Dudullu – Samsun Havza seferine bindim. Daha yolun başından it...ibaren otobüs son derece havasızdı ve yolculuk boyunca düzgün bir şekilde havalandırma yapılmadı. Tekli koltukta oturan bir yolcu koltuğunu tamamen geriye yatırdı. Kibarca rica etm
22 Kasım saat 20.00’de olması gereken Kaptanoğlu Turizm Samsun–Yalova seferine bilet aldım. Otobüs, sefer saatinde gelme...si gerekirken yaklaşık 20.50’de perona geldi ve hiçbir açıklama yapılmadan bu gecikmeyle yolculuğa başlandı. Yolculuk sırasında ayrıca hiçbir şekilde mola verilmedi. Özel ihtiyaçl
16.11.2025 tarihinde Samsun Otogarı’ndan saat 13.00’te kalkması gereken Kaptanoğlu Seyahat otobüsü, 1 saatlik bir rötarl...a hareket etti. PNR numaram: YA950LZ. Bu durum sadece bu sefere özel değil; daha önce de Kaptanoğlu Seyahat ile yaptığım yolculuklarda benzer gecikmeler yaşadım. Ayrıca, otobüsün
11 Kasım 2025 tarihinde Kaptanoğlu Seyahat’in Samsun-İstanbul seferi için SD850LZ numaralı biletimle Samsun Otogar’dan y...olculuk yapmam gerekiyordu. Ancak otogarda beklediğim otobüs hiç gelmedi. Görevliler beni Manisa otobüsüne bindirdi ve az ileride kendi otobüsüme geçeceğimi söylediler. Fakat uzun
12 Kasım 2025 tarihinde saat 20.30’da Samsun Otogarı’ndan Kaptanoğlu Seyahat ile İstanbul’a gitmek üzere bilet aldım (PN...R: GN750LZ). Normalde tekli koltukta rahat bir yolculuk yapmam gerekirken, otobüs otogara gelmedi ve beni Manisa otobüsünün arka sıralarına oturttular. Görevliler, az ileride başka
09.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kaptanoğlu Seyahat firmasından Ankara (AŞTİ) Otogarı – Samsun Otogarı arası 08:30 ...seferine CT650LZ PNR numarasıyla bilet aldım. Obilet uygulamasında ve SMS ile tarafıma 115 numaralı perondan kalkış yapılacağı bilgisi verildi. Bu nedenle otogarda 115 numaralı per
02.10.2025 tarihinde, Kaptanoğlu Seyahat'in Samsun-Giresun 15:20 seferi için (PNR: XT550LZ, koltuk no: 8) internet sitel...eri üzerinden kredi kartı ile bilet aldım. Sefer saati gelmesine rağmen otobüs gelmedi, saat 16:10’a kadar, tam 50 dakika boyunca yazıhanede bekletildim. Görevli sadece "Gelecek, g
24 Ekim 2025 Cuma günü, rezervasyon numaram R5450LZ olan İstanbul Kaynarca–Samsun seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet ...yaşadım. 23:45 kalkış saatli otobüsüm, firma personelinin elindeki hatalı liste nedeniyle yaklaşık 23:05’te terminalden erken kalktı. Bu erken kalkış bana önceden bildirilmedi, hiç
29.09.2025 tarihinde Kaptanoğlu otobüs firmasından JSZ40LZ numaralı bilet ile Ordu–Samsun hattında yolculuk yapmak üzere... saat 21:30’da Ordu Otogarı’nda olmam gerekiyordu. Saat 21:27’de otogarda hazır bulunmama rağmen otobüs, yolcu sayımı yapılmadan ve saatinden önce hareket etmiş. Firma ile iletiş
19.08.2025 tarihinde Kaptanoğlu firmasına ait 28 rd 334 plakalı araçla İstanbul-Samsun hattında seyahat ettim. Yolculuk ...boyunca 10 numaralı tekli koltukta emniyet kemerinin bozuk olduğunu fark ettim ve bu nedenle kemeri kullanamadım. Güvenliğim açısından bu durum beni oldukça rahatsız etti. Yetkili
08 Ağustos tarihinde Kaptanoğlu Seyahat'in Yalova Otogarı'ndan Samsun istikametine sabah 06:00'da hareket etmesi gereken... otobüsüne bilet aldım (Bilet No: 99M40LZ). Otobüs yolda bozuldu ve sabah 6'dan 11'e kadar yeni otobüs gönderilmesini bekledik. Bu süre zarfında firma yetkilileri sürekli otobüsün
08.07.2025 tarihinde saat 16:15’te Giresun Otogarı’ndan, Kaptanoğlu Seyahat’e ait 34 DER 28 plakalı otobüsle Samsun Otog...arı’na gitmek üzere yola çıktım. Ancak otobüs, Samsun Otogarı’na uğramadan yoluna devam etti. Şehre yabancı olduğum için durumu geç fark ettim. “Çakallı” tabelasını görünce muavine
Kaptanoğlu Seyahat Ankara-Samsun otobüsü 40 dakika gecikti. Sebebi ise, 20 dakika olarak belirtilen molanın 40 dakikaya ...kadar uzatılmasıydı. Bir otobüs, uzun bir seyahat olduğu için 20 dakika gecikebilir; fakat 40 dakika gecikmek kötü hizmet anlamına geliyor ve müşterinin zamanını alıyor. Ayrıca, 08
16.01.2025 tarihinde saat:23.00 da Samsun'dan Bursa'ya gidecek olan Kaptanoğlu firmasına ait otobüs, tüm yolcuları tam o...lmasına rağmen otogardan 00.00 da hareket etmesi yolcular için tam bir eziyet oldu. Açıklama olarak trafik evrakları tamamlanması bekleniyor oldu. Evrakları yolcuları bir saat bekl
07.12. 2024 tarihli Kaptanoğlu otobüs firmasından Manisa'dan Samsun'un Havza ilçesine almış olduğumuz bilette iniş saati... 11.15 olarak görünmekteyken saat 12.45 te daha Osmancık ilçesindeyiz. Bir saatten fazla yolumuz var. 11.15 olarak söylenen, Obilet'ten aldığım bilette de güzergah kısmında yazılı
Kaptanoğlu Seyahat tarafından seyahat halindeyken, annemin yaşlı olmasına rağmen su isteyip verilmemesi, muavinler taraf...ından hoş karşılanmaması, Samsun otogara gireceğiz deyip bilet kesip otogarın 100-200 metre ilerisinde indirilmesi, muavinin ağır eşyalar için yardımcı olmaması, kısacası kısa boyl
25.11.2024 tarihi 00:30'da Çankırı'dan Samsun istikametine giden Kaptanoğlu Seyahat firmasından bilet aldım. Eşim ve 2 y...aşındaki bebeğimizi otobüse bindirerek, otobüs muavinine özellikle gecenin bir yarısı orada olacakları ve hava kar yağışlı olduğu için mutlaka biletin resmi güzergah bilgisinde yaz
Samsun'dan Kastamonu ya gitmek üzere yola cıktık ve otobüsün bagajına çiğ balık istiflemişler bütün yolcular durum dan r...ahatsız ama hiçbir şekilde hiçbir şey yapılmıyor. Bu nasıl düşüncesizce bir hareket aklım almıyor. Bir daha aska ve asla bu firmayla yolculuk etmeyeceğim tavsiyede etmiyorum
23.09.2024 tarihi 00.45 çıkışlı Bursa-Samsun otobüsü, 11.30 olarak gösterdiği varış saatini tam olarak 15 saatte tamamla...dı. Saat 15.35 hala yoldayım. Bir daha tercih eder miyim? Asla. Perişan olduk. Sınavı olan yetişemedi, işi olan yetişemedi. Belediye otobüsü bu kadar durmaz. Şoförün de bir açıklam