to read complaints and reviews, or file yours.02.09.2026 tarihinde Samsun’dan Kocaeli/Gölcük’e Kaptanoğlu Seyahat üzerinden 38 numaralı koltuk için bilet aldım. 28 ar... 736 plakalı otobüste yerime geçtiğimde koltuğun kırık olduğunu, bu şekilde oturmanın ve yolculuk yapmanın mümkün olmadığını gördüm. Kendi kıyafetlerimi ve bulduğum bir battaniyeyi
15 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.00’de Kaptanoğlu firmasına ait Samsun–Balıkesir seferine bindim. Öncelikle otobüs yakl...aşık yarım saat gecikmeli kalktı. Bununla birlikte asıl sorun, sefer boyunca muavinin yolculara ve şahsıma karşı son derece kaba ve saygısız tavırları oldu. Yolculuk boyunca muavi
15 Ağustos 2026 tarihinde Kaptanoğlu firmasına ait Samsun–İstanbul (Esenler) seferi için Enuygun üzerinden 31 numaralı c...am kenarı koltuğa bilet aldım. Ancak otobüse bindiğimde aynı koltuğa bir başkasına da bilet kesildiğini ve koltuğumun başkasına verildiğini gördüm, bana ise farklı bir koltuk göste
26.07.2026 tarihinde saat 23.30 kaptanoğlu Seyahat’ten aldığım otobüs biletimde açıkça “Tekkeköy terminali” yazmasına ra...ğmen araç Tekkeköy’e hiç gelmedi. Sefer saatinde Tekkeköy terminalinde olmama rağmen otobüs gelmeyince kaptanla görüştüm. Kaptan telefonda bana Tekkeköy’e uğramadıklarını, Samsun
11.07.2026 tarihinde Kaptanoğlu firmasıyla Çankırı’dan Samsun’a saat 10.30 otobüsüyle seyahat ettim. Biletimi Çankırı ot...ogarından aldım ve Çankırı Otogarı’ndan Samsun Otogarı’na iki kişi için toplam 2.650 TL ödedim. Yani kişi başı yaklaşık 1.325 TL ödemiş oldum. Aynı seferde Ankara’dan Samsun’a gide
11 Temmuz’u 12 Temmuz’a bağlayan gece, Samsun’dan İstanbul’a 23:30 Kaptanoğlu seferine 18 numaralı koltukla bindim. Yola... çıkmadan önce firmayı telefonla arayıp otobüste internet olup olmadığını özellikle sordum ve bana net bir şekilde “evet, var” denildi. Ancak şu an otobüsteyim ve Wi-Fi bağlantısı
Kaptanoğlu firmasından 10 Temmuz 21.30 Balıkesir Samsun seferiyle seyahat ettim. Otobüs buz gibiydi, 8-9 derece olarak g...österiyordu. Dışarısı daha sıcaktı resmen. Muavine ve şoföre sıcaklığı arttırmalarını rica ettiğimde tamam deyip geçtiler. Yaz günü hasta ettiler beni resmen. 15-16 saatlik yolu do
30 Mayıs Cumartesi günü saat 12.00 için Kaptanoğlu firması üzerinden uygulama aracılığıyla Gemlik’ten Samsun Çarşamba’ya... bilet satın aldım. Otobüs saatinde peronda olmama rağmen, görevliler biletime bakıp biletimin cuma gününe ait olduğunu söyleyerek beni otobüse almadılar. Telefonumda bilet görseli
29.05.2026 tarihli Kaptanoğlu Turizm Çankırı–Samsun seferim için 23.30 kalkış saatine bilet aldım. Ancak tarafıma gönder...ilen SMS’te “Sayın yolcularımız, bir buçuk saat gecikmeden dolayı aracımız Ankara kalkış 23:00 – Çankırı kalkış 23:30 olarak güncellenmiştir b021” bilgisi paylaşıldı. Zaten bilet s
12 Nisan 2026 saat 20.30’da Kaptanoğlu Seyahat’in Samsun–İstanbul seferine annem ve erkek kardeşim olmak üzere iki kişi ...olarak bindiler. Annemlerin Ataşehir Dudullu Terminali’nde inmeleri gerekirken, görevli personelin hatası nedeniyle otobüs durmayıp Esenler’e kadar devam etmiş. Durumu sordukların
16 Ocak 2026 tarihinde saat 23.00’te Kaptanoğlu Seyahat ile Samsun’dan Balıkesir’e yaptığım yolculukta yaklaşık 14 saat ...boyunca ciddi mağduriyetler yaşadım. Seyahat süresince koltuğumdaki prizlerin hiçbirinin çalışmaması nedeniyle telefonumu şarj edemedim. Durumu muavine ilettiğimde sigortaların att
Kaptanoğlu firmasının Samsun–İstanbul seferinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Otobüsümüz normalde dün akşam... saat 21.00’de kalkacaktı ancak firma seferi 22.45’e erteledi ve bu şekilde yola çıktık. Bugün sabah saat 05.30’dan beri Bolu’da araç arızalandığı için bekletiliyoruz ve yaklaşık
18.12.2025 tarihinde Kaptanoğlu Seyahat’ten 3EF50LZ PNR numaralı, Samsun Otogarı – Tosya Otogarı arası saat 13.00 seferi... için tek yön, 400 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Saat 12.30 civarında Samsun Otogarı’nda, peronda otobüsü beklemeye başladım. Buna rağmen firmanın iddiasına göre otobüs 1
28.11.2025 tarihinde saat 23.15’te Kaptanoğlu Seyahat ile Dudullu – Samsun Havza seferine bindim. Daha yolun başından it...ibaren otobüs son derece havasızdı ve yolculuk boyunca düzgün bir şekilde havalandırma yapılmadı. Tekli koltukta oturan bir yolcu koltuğunu tamamen geriye yatırdı. Kibarca rica etm
22 Kasım saat 20.00’de olması gereken Kaptanoğlu Turizm Samsun–Yalova seferine bilet aldım. Otobüs, sefer saatinde gelme...si gerekirken yaklaşık 20.50’de perona geldi ve hiçbir açıklama yapılmadan bu gecikmeyle yolculuğa başlandı. Yolculuk sırasında ayrıca hiçbir şekilde mola verilmedi. Özel ihtiyaçl
16.11.2025 tarihinde Samsun Otogarı’ndan saat 13.00’te kalkması gereken Kaptanoğlu Seyahat otobüsü, 1 saatlik bir rötarl...a hareket etti. PNR numaram: YA950LZ. Bu durum sadece bu sefere özel değil; daha önce de Kaptanoğlu Seyahat ile yaptığım yolculuklarda benzer gecikmeler yaşadım. Ayrıca, otobüsün
11 Kasım 2025 tarihinde Kaptanoğlu Seyahat’in Samsun-İstanbul seferi için SD850LZ numaralı biletimle Samsun Otogar’dan y...olculuk yapmam gerekiyordu. Ancak otogarda beklediğim otobüs hiç gelmedi. Görevliler beni Manisa otobüsüne bindirdi ve az ileride kendi otobüsüme geçeceğimi söylediler. Fakat uzun
12 Kasım 2025 tarihinde saat 20.30’da Samsun Otogarı’ndan Kaptanoğlu Seyahat ile İstanbul’a gitmek üzere bilet aldım (PN...R: GN750LZ). Normalde tekli koltukta rahat bir yolculuk yapmam gerekirken, otobüs otogara gelmedi ve beni Manisa otobüsünün arka sıralarına oturttular. Görevliler, az ileride başka
09.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kaptanoğlu Seyahat firmasından Ankara (AŞTİ) Otogarı – Samsun Otogarı arası 08:30 ...seferine CT650LZ PNR numarasıyla bilet aldım. Obilet uygulamasında ve SMS ile tarafıma 115 numaralı perondan kalkış yapılacağı bilgisi verildi. Bu nedenle otogarda 115 numaralı per
02.10.2025 tarihinde, Kaptanoğlu Seyahat'in Samsun-Giresun 15:20 seferi için (PNR: XT550LZ, koltuk no: 8) internet sitel...eri üzerinden kredi kartı ile bilet aldım. Sefer saati gelmesine rağmen otobüs gelmedi, saat 16:10’a kadar, tam 50 dakika boyunca yazıhanede bekletildim. Görevli sadece "Gelecek, g
24 Ekim 2025 Cuma günü, rezervasyon numaram R5450LZ olan İstanbul Kaynarca–Samsun seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet ...yaşadım. 23:45 kalkış saatli otobüsüm, firma personelinin elindeki hatalı liste nedeniyle yaklaşık 23:05’te terminalden erken kalktı. Bu erken kalkış bana önceden bildirilmedi, hiç
29.09.2025 tarihinde Kaptanoğlu otobüs firmasından JSZ40LZ numaralı bilet ile Ordu–Samsun hattında yolculuk yapmak üzere... saat 21:30’da Ordu Otogarı’nda olmam gerekiyordu. Saat 21:27’de otogarda hazır bulunmama rağmen otobüs, yolcu sayımı yapılmadan ve saatinden önce hareket etmiş. Firma ile iletiş
19.08.2025 tarihinde Kaptanoğlu firmasına ait 28 rd 334 plakalı araçla İstanbul-Samsun hattında seyahat ettim. Yolculuk ...boyunca 10 numaralı tekli koltukta emniyet kemerinin bozuk olduğunu fark ettim ve bu nedenle kemeri kullanamadım. Güvenliğim açısından bu durum beni oldukça rahatsız etti. Yetkili
08 Ağustos tarihinde Kaptanoğlu Seyahat'in Yalova Otogarı'ndan Samsun istikametine sabah 06:00'da hareket etmesi gereken... otobüsüne bilet aldım (Bilet No: 99M40LZ). Otobüs yolda bozuldu ve sabah 6'dan 11'e kadar yeni otobüs gönderilmesini bekledik. Bu süre zarfında firma yetkilileri sürekli otobüsün
