Kappatur iletişim

Kappa Turizm’den 7–14 Haziran tarihleri arasında düzenlenen İtalya turu için 3 kişilik rezervasyon yaptırdım ve toplam 8...5.000 TL ödedim. Ödeme kredi kartı ile yapıldı ve bu ödemeye ilişkin kredi kartı ekstresi elimde bulunmaktadır. Tur tarihine kısa bir süre kala annem aniden rahatsızlanarak yoğun ...

Merhaba şubat ayında 4 arkadaş Kappa tura müracaat ettik. İtalya turu için. Vize çıkmadığı takdirde ödeme iade koşulları...nı anlattılar. Bireysel de olumsuz durum yaşayabileceğimizi belirttiler. Maddi zarar görmemeniz için vize yi biz çıkaralım denildi. Turların kolay bir şekilde çıkardığını olumsuz b...

Kappa Tur ile 21–28 Mart 2026 tarihleri arasında İstanbul çıkışlı İspanya turuna katıldım. Turun rehberi olarak Brezilya...lı Rafael Campaniniperes isimli kişi görevlendirildi ve tura Barcelona’da dahil oldu. Rehberin yetersiz Türkçesi, zayıf iletişim yeteneği ve Türk misafirlere hitap etmeyen yaklaşım...

Kappa Tur’dan 17 Mart 2026 tarihinde, 4–11 Nisan tarihleri arasındaki TG3401-059410 numaralı İtalya turunu iki kişi olar...ak, kişi başı 814 Euro’dan satın aldım. Ancak bugün firmanın Instagram hesabında aynı turun kişi başı 764 Euro olarak reklamda göründüğünü fark ettim. Durumu teyit etmek için yeni...

Kappa Tur ile 14.02.2026 – 21.02.2026 tarihleri arasında İstanbul çıkışlı Büyük Endülüs turuna katıldık. Kişi başı 450 E...uro tur ücreti, 400 Euro da ekstra turlar için ödedik. Daha turun başında, otobüsteki ön koltukların kişi başı 25 Euro karşılığında satıldığını öğrenmemiz ilk hayal kırıklığımız ol...

Kappa Tur aracılığıyla 26.04.2026 – 03.05.2026 tarihleri arasındaki Benelux‑Paris turunu satın aldım. Tura katılabilmek ...için vize başvurumu bireysel olarak yaptım ve 13.02.2026 tarihinde İzmir’den yaptığım başvuru, aynı gün içinde konaklama yerlerinin gerçeği beyan etmediği gerekçesiyle reddedildi. ...

Kappatur’dan gelen SMS üzerine 24.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında 444 0 577 numaralı telefonu arayarak Balkan tur...u hakkında bilgi almak istedim. Mesajda Şubat, Mart ve Nisan ayları için Ramazan ayına özel, kişi başı 399 euro fiyatla tur olduğu belirtiliyordu. Ben özellikle Nisan ayı için bilg...

Kappatur’dan Yunanistan turu satın aldım. Tur kapsamında yer alan ekstra turlar için 10.02.2026 tarihinde, tarafıma gönd...erilen online ödeme linki üzerinden TEB kartımla 435 Euro tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında kuru kontrol ettiğimde, 1 Euro’yu 54,32 TL üzerinden hesapladıklarını fa...

Kappa Turizm’in düzenlediği 21–25 Ocak 2026 tarihli Yunanistan konaklamalı turuna iki kişi katıldık. Ancak turun pek çok... aşamasında, hem hizmet kalitesi hem de organizasyon anlamında ciddi hayal kırıklıkları yaşadık. Selanik turu esnasında saat farkını atlamamız nedeniyle otobüsü kaçırdık ve doğal o...

27 Aralık 2025 – 3 Ocak 2026 tarihleri arasında Kappatur tarafından düzenlenen İspanya Endülüs turuna iki kişi olarak ka...tıldım. Bu tur için 103.500 TL bedeli kredi kartıyla peşinen ödedim. Ancak tur boyunca satılan program uygulanmadı ve ciddi hizmet eksiklikleri yaşandı. Ekstra tur olarak satın al...

6-12 Aralık tarihleri arasında Kappa Tur ile satın aldığımız Büyük İtalya turuna katıldık. 2 kişi yaklaşık 80 bin tl öde...dik ancak hem oteller hem organizasyon hem de rehber nedeniyle turdan hiç memnun kalmadık. Özellikle Roma’daki otel tek kelimeyle çok kötüydü; oda rutubet kokuyordu, buz gibiydi ve...

Merhabalar. İtalya turunu S**** hanım rehberliğinde yeni tamamladık. Öncelikle bu tur daha çok panoramik tur iken ekstra... ödemeler neden yapıldı anlayamadım. Hiçbir müzeyi, katedrali ziyaret etmeden tur tamamlandı. Venedik adaları turunda iki ada için 40 Euro ödedik ancak sadece bir ada ziyareti yapt...

8–15 Kasım tarihleri arasında katıldığım İspanya turunda, Kappa Tur’un ayarladığı şoför bagajı kapatırken iki bavulumu b...agajın demirlerine denk getirerek kırdı. Olay anında hem şoför hem de tur rehberi durumu gördü, konuya itirazım ve şikayetim orada hemen iletildi. Rehber, konuyu Kappa Tur’a ilett...

Kappa Tur’un 'bilgi için arayın / yazın' şeklindeki reklam ve bilgilendirme vaadine güvenerek, 1 Aralık 2025 günü saat 1...4:30 civarında WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım. Gitmek istediğim ülke ve şehri belirterek fiyat, gezi içeriği ve yakın tarihlerle ilgili bilgi talep ettim. Ancak görüştüğüm...

15-22 Kasım 2025 tarihleri arasında katıldığım Paris–Benelux Kappa Tur programında, tur rehberi s*** e***Hanım nedeniyle... oldukça rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Tur boyunca elinde sigarasını tüttürerek grubun içinde dolaşması ve genel tavırları, açıkçası Kappa Tur gibi bilinen bir markanın bünye...

Kappatur ile 20.11.2025–24.11.2025 tarihleri arasında katıldığımız Prag turundan ne yazık ki memnun kalmadım. Özellikle ...rehber organizasyonu, tur programının uygulanışı ve otel seçimi konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Tur programında yer aldığı belirtilen birçok noktaya götürülmedik, görmek ...

8-15 Kasım tarihleri arasında Kappatur’un İspanya turuna katıldım. Tur programında belirtilen Al Hamra Sarayı turu, firm...a tarafından iki gün geç satın alındığı için turun tüm akışı bozuldu. Özellikle Granada’dan sonra Valencia ve Barcelona’ya gece saatlerinde ulaşmak zorunda kaldık. Panoramik şehir ...

Kappa Turizm’den yaklaşık üç hafta önce internet üzerinden müşteri temsilcisi aracılığıyla Benelüx Paris turu için ödeme... yaptım. Ödeme yaptıktan yalnızca 4-5 gün sonra tur fiyatlarında yaklaşık 10.000 TL’lik ciddi bir düşüş yaşandı. Ayrıca turun ödemesini yaparken defaten daha sonra bir indirim döne...

14-17 Kasım tarihli Budapeşte turu için Kappatur’dan 763 Euro ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Tura yaklaşık bir ay kala,... yeterli katılım sağlanamadığı gerekçesiyle aranıp turun iptal edildiği ve istersem tarih değişikliği yapabileceğim ya da ücret iadesi alabileceğim söylendi. Ben de ücret iadesi ta...

19-26 Ekim tarihleri arasında katıldığım Kappatur Benelux turunda, otel vergileri ve şoför bahşişi adı altında tarafımız...dan fazla ücret alındı. Rehberimiz c** b**, turun başında kalacağımız otellerin şehir vergileri ve şoför bahşişini peşinen topladı. Otel vergilerini kendim ödemek istediğimi belirt...