Kappa Turizm Yunanistan Turunda Hijyen Eksikliği Ve Şoförün Saygısız Tutumu

Kappa Turizm ile İstanbul çıkışlı olarak satın aldığım 07-11/10/2026 tarihli Yunanistan turunda hem konaklama hem de yaşadığım olaylar nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Tur kapsamında konakladığımız otellerin temizlik ve hijyen koşulları son derece yetersizdi. Odaların temizliği ve genel hijyen düzeyi, bir tur organizasyonundan beklenen standartların çok altında kaldı.

Tur sırasında ayrıca, araç içinde bulunan poşetim tarafımdan hiçbir izin alınmadan şoför tarafından çöpe atıldı. Bu durumla ilgili kendisine neden böyle bir şey yaptığını sorduğumda ise, “İçinde altın mı vardı? ” şeklinde son derece üslupsuz bir ifadeyle karşılaştım. Buradaki asıl mesele poşetin maddi değeri değil, kişisel eşyalarıma iznim olmadan müdahale edilmesi ve bu konuda açıklama istediğimde saygısız bir tavırla muhatap olmamdır.

Bir tatil organizasyonundan beklentim yalnızca ulaşım ve konaklamanın sağlanması değil, aynı zamanda misafirlere temiz, güvenli ve saygılı bir hizmet sunulmasıdır. Yaşadığım bu olumsuzlukların tarafınızca ciddiyetle değerlendirilmesini, özellikle tur personelinin misafirlerle iletişim biçimi ve tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Benzer mağduriyetlerin başka misafirler tarafından da yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim. Rezervasyon bilgilerim yanmaz soyadı ve tg3401-061812 numarası ile kayıtlıdır.