to read complaints and reviews, or file yours. 
Kappa Tur’dan 17 Mart 2026 tarihinde, 4–11 Nisan tarihleri arasındaki TG3401-059410 numaralı İtalya turunu iki kişi olarak, kişi başı 814 Euro’dan satın aldım. Ancak bugün firmanın Instagram hesabında aynı turun kişi başı 764 Euro olarak reklamda göründüğünü fark ettim.
Durumu teyit etmek için yeni bir müşteri gibi firmayı aradığımda da aynı fiyatın verildiğini gördüm. Görüşmelerin kayıt altına alındığı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen, önceden ve daha yüksek fiyattan tur satın almış bir müşteri olarak mağdur olduğumu düşünüyorum ve kişi başı 50 Euro olmak üzere, toplamda 100 Euro tutarındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu konuyu önce firma ile çözmek istedim; telefonla aradığımda telefon yüzüme kapatıldı, sonrasında attığım WhatsApp mesajlarına da geri dönüş yapılmadı ve daha sonra yaptığım aramalara da cevap verilmedi. Hem yaşadığım fiyat mağduriyetinin giderilmesini hem de müşteriyle kurulan bu iletişim şeklinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Kappa Tur’dan ailecek dört kişi olarak kişi başı 550 euro bedelle Büyük İtalya turunu 29 Kasım 2025 tarihinde satın aldık. Satın alma işleminden sonra eşim, şirketin Instagram sayfasında aynı turun 400 euro satış fiyatıyla paylaşıldığını görünce şaşırdık ve bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım....
Kappa Tur’dan 30.07.2025 tarihinde İtalya turu satın aldım (Rezervasyon No: TG3401-054976). Turu satın alırken fatura isteyip istemediğim sorulmadı ve fatura bilgilerim talep edilmedi. Bu konuda gerekli yönlendirmeleri ben yapmak zorunda kaldım. Faturanın tur sonunda gönderileceği belirtildi ancak b...
Kappa Turizm’den 8 Haziran 2024 gidiş, 15 Haziran 2024 dönüşlü İtalya turunu erken rezervasyon fırsatıyla merkezden 599 euro'ya satın aldım. Ayrıca aynı yıl içinde ikinci turda %5 indirim yapılacağı söylenmişti; şubat ayında İspanya turuna katıldım ve satın alma sırasında bu indirimi talep ettim, fa...
20 Aralık 2025 tarihinde Kappa Tur üzerinden 21–28 Haziran 2026 tarihleri için 4 kişilik İtalya turu satın aldım. Aradan sadece 1 hafta geçmiş olmasına rağmen, zorunlu sebeplerden dolayı aynı içeriğe ve aynı fiyata sahip 16–23 Ağustos 2026 tarihli İtalya turuna tarih değişikliği yapmak istedik. Tur ...
Kappa Tur’un Osmanbey ofisinden iki kişi için 649+649 € bedelle İtalya turu satın aldım. Vize randevumu 18.08.2025’e aldım, ancak Kappa Tur’daki vize sorumlusu turun 31.08.2025 tarihine yetişmeyeceğini söyledi. Bunun üzerine, kalan tutarı ödedikten sonra uygun gördükleri yeni bir tarihe kaydırmak is...
Yorumlar