to read complaints and reviews, or file yours.Yolculuk Kabusu: İndiğim Yeri Kaçırdım, Telafi Edilmedi!
Dün 5 Şubat Çarşamba günü 23.59da Eskişehir'den Antalya'ya kalkan 07 bse 664 plakalı otobüste yedi buçuk saatlik yolculukta M****** K**** adlı muavine ineceğim yeri söyleyip uyudum.
Gözümü açtığımda Finike'ye gelmiştim. M****** K**** adlı host bana seslendim nasıl duymadın dedi ve kusura bakma bile demedi. Telafi talep ettim reddetti.
Firmanın WhatsApp hattına yazdım. Olayı anlattım, konumumu gönderdim, kanıtları sundum ve telafi talep ettim. Yarım saat sonra saat 11.14'te 4440562 numaralı hattan H**** adlı bir çalışan aradı ve bana uyandırma prosedürü yok istersen %20 indirim kuponu vereyim dedi.
WhatsApp hattına tekrar yazdım fakat tekrar başvuru açmayı defalarca reddettiler ve farklı bir işlem yapamayacağımı söylediler.
Ben alıkonuldum, zaman ve para israfına zorlandım. Bana yapacak bir şey yok deniyor. Kamil Koç flixbus bu kadar mı kötü? Otobüste ben kaptan ve M****** K**** adlı hosttan başka kimse yok. Başıma bir şey gelse kime güveneceğim? Bilerek yapmadıkları ne malum?
Biletimi ve şehir içi zorunlu ikinci seferimin telafisini istememe rağmen karşılaştığım muamele çok kötüydü.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
%20 indirim kuponu ile ne yapacağınızı benim söylememe gerek yok bence. Telafi yoksa tazminat var mahkemeye verip alırız çok şükür.
