to read complaints and reviews, or file yours.Son Saatte İptal Edilen Kamil Koç Seferi Derse Yetişemedi Ve Ek Masraflara Mahkum Etti
22 Mart saat 00.00’da Adana–Kütahya seferi için aldığımız, PNR numarası 3331740141 olan biletimiz, sefere yaklaşık 3 saat kala tarafımıza hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Yolcumuzun ertesi gün derse yetişmesi gerekiyordu ve biz bu iptal nedeniyle son anda farklı bir şehir üzerinden, daha zor ve maliyetli bir güzergâh ayarlamak zorunda kaldık. Buna rağmen yolcumuz derse de yetişemeyecek.
Kamil Koç müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, yalnızca seferin iptal edildiği, alternatif sefer olmadığı ve ücret iadesi dışında bir şey yapamayacakları söylendi. Bu kadar kısa süre kala yapılan iptal hem planlarımızı hem de eğitim sürecini olumsuz etkiledi ve hiçbir telafi sunulmaması bizi mağdur etti.
Ücret iadesi yapılacağı söylenmiş olsa da bu yaşanan mağduriyetin sadece iade ile geçiştirilemeyeceğini düşünüyorum. Yaşanan aksaklık nedeniyle hem yazılı bir özür hem de oluşan ek masraflar ve kayıplarımız için tazminat talep ediyorum. Bu konuda gereğinin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
22 Mart'ta Adana–Kütahya seferi iptal edildi, alternatif sunulmadı ve ücret iadesi vaat edildi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu durum nedeniyle dersime yetişemedim ve ek masraflar oluştu. Kamil Koç'tan zarar‑hasar tazmini ve yazılı özür talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir çözüm veya iletişim sağlanmadı.
