Kamil Koç Biletimde Saat Değişikliği İşime Zamanında Ulaşmamı Engelliyor

22 Mart tarihinde Kahramanmaraş’tan Amasya’ya gitmek için Kamil Koç firmasından saat 13.30 kalkışlı sefer için bilet aldım. PNR numaram 3335573193’tür. Bu saati özellikle pazartesi sabah işime zamanında yetişebilmek için tercih ettim.

Sefer gününden bir gün önce bilet saatim 15.30’a alındı, bunu da sonradan öğrendim. Tam yola çıkmak için hazırlanırken bu kez de tarafıma bir mesaj gelerek hareket saatinin 19.15’e alındığı bildirildi. Kısacası aynı bilet için defalarca saat değişikliği yapıldı ve artık bu saatten sonra tekrar değiştirilmeyeceğinin de hiçbir garantisi yok.

Pazartesi sabah işime zamanında gitmem gerekiyor ve bu değişiklikler nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. İlk kez bu firmayla yolculuk yapacaktım, çağrı merkezini aradığımda sadece “şikayet oluşturalım” denildi, fakat yaşadığım mağduriyeti giderecek somut bir çözüm üretilmedi.

Otobüsün satın aldığım ilk saat olan 13.30’da kalkmasını veya en azından işime geç kalmayacağım şekilde makul bir saate alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bir daha aynı durumun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.