to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart saat 23.15 Çarşamba – Samsun seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Soğuk havada otogarda bir saatten fazla beklememe rağmen otobüsüm gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre boyunca yolcular olarak ne olduğunu bilmeden, zor şartlarda bekletildik.
Gecikme yaşanmasına rağmen ne SMS ne de herhangi başka bir bilgilendirme yapılmaması bence hiç etik değil. En azından mesaj ile gecikme bilgisinin paylaşılması ve yolcuların ona göre otogara gelmesinin sağlanması gerekirdi.
Çağrı merkezini aradığımda telefonlara cevap verilmedi, yazıhanedeki yetkililerden de doyurucu bir bilgi alamadım. Yolcuyu bu şekilde sahipsiz bırakmak büyük bir sorumsuzluk. PNR numaram 3334560905’tir. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum. Bir daha bu firmayla seyahat etmeyi düşünmüyorum.
Kamil Koç firmasının 12:30 - 05:25 İzmir-İstanbul seferi önce iptal edildi, ardından saat 01:05 - 06:00 olarak değiştirildi. Üzerine SMS ile “aracınız 45 dakika arası rötarlı olarak hareket edecektir” bilgilendirmesi yapıldı. Ancak şu an hâlâ İzmir Otobüs Terminali’nde bekliyoruz ve herhangi bir net...
19.10.2025 tarihinde Adapazarı’ndan Çay’a gitmek için Kamil Koç’tan 15.30 seferine bilet aldım. Sabah 09:30’da bana seferimin 15.30’da olduğu yönünde bilgi mesajı geldi. Ancak saat 15.30’da Adapazarı otogarına gittiğimde, otobüs saatinin 17.30’a alındığını ve üstüne de 40 dakika rötar olacağını öğre...
20.02.2026 tarihinde Artvin Otogar’dan Samsun Otogar’a yapılan 10:00 seferi için Kamil Koç üzerinden PNR numarası 3330259524 olan bileti satın aldım. Saat 09:00’da “otobüs otogara gelmiştir” şeklinde mesaj geldiği için 09:30’da otogarda oldum, ancak ortada otobüs yoktu. Bankodaki görevli, herkese bu...
25 Ocak Pazar günü saat 10:00 Bursa Otogar çıkışlı, Gönen Otogar varışlı Kamil Koç seferi için Kamil Koç’un kendi internet sitesi üzerinden PNR numarası 3323396873 olan bir bilet aldım. Başka bir şehirden, bu sefere yetişebilmek için erkenden yola çıkıp 09.30’da Bursa Otogarı’nda hazır bulundum. Tam...
Kamil Koç’tan annemin adına 28.11.2025 tarihli, saat 22.45 kalkışlı Kaş–İzmir seferi için bilet aldım. Bu sefer hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edilmiş. Annem seferin iptal edildiğini ancak otobüse binmek üzere otogara gittiğinde öğreniyor. Günümüzde iletişimin bu kadar kolay olduğu bir dönemd...
Yorumlar