to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak Pazar günü saat 10:00 Bursa Otogar çıkışlı, Gönen Otogar varışlı Kamil Koç seferi için Kamil Koç’un kendi internet sitesi üzerinden PNR numarası 3323396873 olan bir bilet aldım. Başka bir şehirden, bu sefere yetişebilmek için erkenden yola çıkıp 09.30’da Bursa Otogarı’nda hazır bulundum. Tam bu sırada bana yolculuğumun 10.35’e ertelendiğine dair SMS geldi, buna rağmen beklemeye devam ettim.
Saat 11.00 olduğunda hâlâ bir hareket olmayınca çağrı merkezini aradım ve aracın arızalı olduğu, bu nedenle başka bir araca aktarıldığım söylendi. Bana bu aktarma ile ilgili ne SMS ne de herhangi bir arama yapılmadı; ben aramasam ve yazıhaneye gitmesem bu durumu kesinlikle öğrenemezdim. Ayrıca, eğer 11.30’a binmek istesem o saate bilet alırdım. Acelem var ki 10:00’e aldım, değil mi? Buna rağmen hem saatlerce otogarda bekletildim hem de “10:00 arabanız otogara varmıştır” gibi gerçeklikle örtüşmeyen bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte üniversitedeki bütünleme sınavlarıma geç kalma riskiyle karşı karşıya kaldım ve bu yaşadığım mağduriyeti hafife alan, ciddiyetsiz bir yaklaşım hissettim. Kamil Koç’tan, bu yaşanan aksaklık nedeniyle resmi bir özür bekliyorum, mağduriyetimin açıkça kabul edilmesini ve benim gibi bu süreçte mağdur edilen diğer yolcuların durumunun da firma yetkililerine net bir şekilde iletilerek gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
28 Kasım Cuma günü saat 17.45 İzmir–Bursa seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Kalkış saatine yaklaşmış olmasına rağmen otobüs hâlâ peronda değildi. Durumu sormak için terminaldeki 2-3 farklı muavine gittiğimde, son derece ters ve geçiştiren cevaplarla karşılaştım. Saat 18.05 olduğunda seferin 20 ...
04.01.2026 tarihli, normalde 22.30’da olması gereken Antalya otogar çıkışlı, Bursa otogar varışlı Kamil Koç seferim hiçbir bilgilendirme ve telafi sunulmadan 23.59’a ertelendi. Bu gecikme nedeniyle işe geç kalma riski yaşadım, toplu taşıma kullanmam gerekirken taksi kullanmak zorunda kaldım ve hem z...
10.08.2025 tarihinde saat 20.00'de Bursa Otogarı'ndan Adana'ya yapılacak olan Kamil Koç seferi için 3288100188 PNR numaralı opsiyonlu ve koltuk seçimi için ekstra ücret ödediğim biletimi kredi kartı ile 1250 TL karşılığında satın aldım. Yolcum, 19.30’dan itibaren Bursa Otogarı’nda hazır bir şekilde ...
3257659680 PNR numaralı Kamil Koç seferi, 19:15’te Bursa Otogarı’nda olması gerekirken 21:00’de otogara varmıştır. 3257660091 PNR numaralı, 20:55 kalkışlı yine Kamil Koç seferini kaçırmama neden olmuştur. Bilet iptali için obilet.com müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, zamanında otogarda olma...
13.09.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 16.00 Kocaeli Otogar - Bursa Otogar seferi için PNR kodu 328 788 5409 ile online olarak 480 TL’ye bilet aldım. Aslında 1 numaralı koltuk için biletim vardı ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak 16.40’ta geldi. Ayrıca ...
Yorumlar