Resmi İndirme Noktasında Şoförün Keyfi Reddiyle Mağdur Oldum

13 Eylül saat 05.00 civarında Sivas plakalı, 58 AC 159 plakalı Kamil Koç otobüsüyle Ankara’ya yaptığım yolculukta, Ankara Göksu’daki yolcu indirme noktasında mağdur edildim. Koltuk numaram 31’di.

Ankara Büyükşehir Belediyesi tarafından yolcuların inmesi için yapılmış resmi yolcu indirme noktasında inmek istediğimi şoför ve muavine belirttim. Bana bu noktada zabıta tarafından ceza yazıldığını, bu nedenle burada yolcu indiremediklerini söylediler. Bunun üzerine ben de daha önce zabıta ile görüştüğümü, bu alanda yolcu indirilmesinde bir sakınca olmadığını, herhangi bir ceza yazma durumunun söz konusu olmadığını ve bu noktanın insanların işini kolaylaştırmak için yapıldığını bizzat bana ifade ettiklerini kendilerine ilettim. Buna rağmen ısrarla burada ceza yazıldığını söyleyip indirmeyi reddettiler ve “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde saygısızca bir cevap verdiler.

Olay sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana bu konuda bir sorun olmadığını, bunun tamamen şoförün inisiyatifine bırakıldığını söylediler. Belediyenin resmi olarak yolcu indirme noktası yaptığı bir yerde, zabıta tarafından da sorun olmadığı yönünde bilgi almama rağmen şoförün keyfi uygulamasıyla yolcu mağdur ediliyorsa, bunun kişisel inisiyatife bırakılmasını kabul etmiyorum.

Kamil Koç’un, özellikle Ankara Göksu yolcu indirme noktasında yaşanan bu durumun incelenmesini, ilgili şoför ve görevliler hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, belediyenin belirlediği resmi indirme noktalarına uyulması için tüm personelin açıkça bilgilendirilmesini ve benzer bir keyfi uygulamanın başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.