to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Şoförün Saygısız Tutumu
25 Temmuz tarihinde Aksaray’dan Mersin’e 06.30’da kalkması gereken Kamil Koç / flixbus seferine bilet aldık. Otobüs, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 saat 10 dakika gecikmeyle 07.40 civarında geldi. Bu süre boyunca ne firma yetkililerinden ne de şoförden tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Gecikmenin sebebini sorduğumuzda “yolda sıkıntı vardı” denilerek geçiştirildik, ancak daha sonra tesis alanında durup otobüsü tamir etmeye başladıklarını gördük. Yani bize söylenen gerekçenin gerçeği yansıtmadığını anladık. Bu durum hem zaman kaybı yaşamamıza hem de kendimizi kandırılmış hissetmemize sebep oldu.
Özellikle şoförün yolculara karşı kayıtsız, kendini beğenmiş ve saygısız tavırları bizi son derece rahatsız etti. Bu yaklaşım, bir yolcu taşıma firmasından beklediğimiz ciddiyet ve sorumluluk anlayışıyla bağdaşmıyor.
PNR numaram: 3377102794. Yaşadığımız gecikme, yanlış bilgilendirme ve şoförün olumsuz tutumu nedeniyle firmadan yolculara yönelik açık ve net bir özür bekliyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için şoför ve seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
25 Temmuz sabahı saat 06.30’da Aksaray’dan Mersin’e yaptığım Kamil Koç flixbus yolculuğunda şoförün davranışları nedeniyle kendimi hem güvensiz hissettim hem de ciddi şekilde rahatsız oldum. Direksiyon başındaki şoför, yolculuk sırasında kendi isteğiyle sohbet açarak yolcuyla uzun uzun konuşmaya başladı ve bu sohbet sırasında köyündeki yıkımdan bahsedecek kadar detaylı, dikkat dağıtıcı bir diyalog sürdürdü.
Bir otobüs şoförünün, seyir halindeyken yolcuyla bu kadar rahat ve uzun sohbet etmesi trafik güvenliği açısından kabul edilemez. Yola odaklanmak yerine konuşmaya odaklanması, hem benim hem de diğer yolcuların can güvenliğini tehlikeye atmaktadır. Gürültü ve sürekli konuşma da yolculuk konforunu tamamen bozdu. Bu aynı seferle ilgili üçüncü şikayetim; daha önce de sefer saatiyle ilgili sorunlar yaşamış ve belirtmiştim, buna rağmen gerekli dikkat ve özenin gösterilmediğini görüyorum.
Elimde yaşadığım durumu gösteren video kaydı da bulunmaktadır. İlgili şoför hakkında resmi olarak şikayetçi olduğumu, en azından ciddi bir şekilde uyarılmasını ve bu tür davranışların tekrarlanmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Yolcuların can güvenliğinin ve konforunun bu kadar hafife alınmamasını istiyorum.
Kamil Koç flixbus 25 Temmuz 2026 Aksaray-Mersin 6.30 seferi şikayetime ek: Sohbet ettiği yolcunun kızı benim tepki verdiğimi ve video çektiğimi görünce gidip şoföre beni şikayet etti (sohbet edilen kendi babası olunca tehlike doğmuyor sanırım) bunun üzerine şoför bana duyura duyura isteyen istediği videoyu çekip şikayet edebilir diye Meydan okudu. Adam yolcuyu muavinin yerine oturttu rahat sohbet edebilmek için 45 kadar. Bu nasıl şoför? Ve yolda polis çevirmesi olduğunu görünce (otobüsü durdurmadılar) yolcuyu tekrar yerine geçmesi için harekete geçirdi çünkü suç olduğunu o da biliyor. Otobüsteki kameraların incelenmesini talep ediyorum. Yolcuların güvenliğini böyle tehlikeye atan bir şoför istemiyoruz.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
