to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mart saat 17.30’da Bursa Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na yaptığım 3334732264 PNR numaralı, 13 numaralı koltukla gerçekleştirdiğim Kamil Koç seferinde kadın muavinin tavrından dolayı kendimi tüm yolculuk boyunca son derece rahatsız hissettim.
Otobüsün kalkış saatine henüz 7 dakika varken arkadaşım ile vedalaşırken, muavin yüksek sesle “Sizi bekliyoruz” diyerek beni azarlayan bir üslup kullandı. Daha sonra Bozüyük’te verilen molada yanıma gelip “o kimdi? ” diyerek bana hesap sorar bir tavırla konuştu. Bir müşteriye, özel hayatıyla ilgili bu şekilde sorgulayıcı yaklaşmasını ve hesap sorar gibi konuşmasını kabul edemiyorum.
Kalkış saatine daha 5 dakika kaldığını, neden bana böyle laf attığını sorduğumda ise “Sen çalışmadığın için anlamazsın” şeklinde bir ifade kullandı. Bir müşteriye bu tarz küçümseyici bir söz söylenmesini, sırf genç olduğum için ciddiye alınmıyormuş gibi davranılmasını ve azarlayan bir üslup kullanılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.
Bu yaşadığım saygısız ve rahatsız edici davranış nedeniyle firmadan hem tarafıma hem de genel olarak yolculara karşı böyle bir üslup kullanıldığı için özür bekliyorum ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 16***433 plakalı otobüsle, Bursa’dan İstanbul Avrupa yönüne saat 21:00’de tek kişi olarak yolculuk yaptım. 33 numaralı koltukta oturuyordum. Yolculuk sırasında, önümüzde cam kenarında oturan bir bayan yolcunun koltuğunu arkaya yatırmak istemesiyle ilg...
7 Aralık Pazar günü saat 19.00’da Kastamonu–Karabük seferini yapan, plakası 34 *** 260 olan Kamil Koç otobüsünde çok kötü bir deneyim yaşadım. Koltuk numaram 7, PNR numaram ise 331140**72’dir. Sefer zaten yaklaşık 20 dakika rötarlı olmasına rağmen, kız arkadaşımla vedalaşırken şoför bana sesini yük...
13 Şubat 2024 salı günü Yozgat Yerköy den Kamil Koç otobüs firmasi, PNR numarası 3140165881 güzergah trn0893 ile Bursa terminal inisli seyahatimizde firmanın muavini bize ait olan 11 ve 12 numaralı koltuğa çocuklu bayan bir müşteri oturtmuş bizlere de arka koltukta gitmemiz için yer göstermiştir. Mu...
30.11.2025 tarihinde saat 19.10’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya giden, plakası bhu olan Kamil Koç otobüsünüzle seyahat ettim. Bebekli bir yolcu olarak seyahat ediyordum ve yolculuk sırasında bebeğimin maması döküldü. Elimizden geldiğince kendimiz temizledik, koltuğu sildik. Ancak muavin a...
13.01.2026 saat 11:45 İzmit (Kocaeli) Otogarı – Samsun Otogarı seferi için Kamil Koç firmasından 32 numaralı koltuk için, PNR numarası 33206164** olan biletim bulunmaktaydı. Saat 11:30’da otogarda hazırdım. Saat 11:37’de firma tarafından telefonla arandım, otogarda olduğumu ve peronu sorduğumu belir...
Yorumlar