to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafınıza bu yazıyı, 16.05.2025 tarihinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi bildirmek amacıyla yazıyorum. Kamil Koç otobüs firması aracılığıyla Malatya MAŞTİ şubesinden 22:00 saatinde Ankara’ya bir paket göndermek istedim. Ancak, ilgili görevli (Genç biraz kilolu ismini bilmiyorum) tarafıma 400 TL gibi fahiş bir ücret talebinde bulundu. Aynı paketi 100 TL'ye başka bir otobüs firmasına ile göndermek zorunda kaldım.
Tarafıma iletilen ücretin dayanağı açıklanmamış, itirazlarım ise dikkate alınmamıştır. Bu durum hem müşteri memnuniyetini zedelemekte hem de firmanıza olan güveni sarsmaktadır.
Bu tür uygulamaların hem düzenli müşteri kaybına yol açabileceğini hem de haksız kazanç kapsamında değerlendirilebileceğini önemle belirtmek isterim. Söz konusu durumun incelenerek gerekli disiplinin sağlanmasını, tarafıma konu ile ilgili dönüş, bir açıklama yapılmasını ve benzeri mağduriyetlerin önlenmesini arz ederim. Gönderdiğim paketin resmi ekteki görseldedir.
22.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Samsun Çarşamba’dan Ankara’ya saat 13.30’da hareket eden 61 *** 151 plakalı otobüsüyle şehirler arası yolculuk yaptım. Bagaja verdiğim, yaklaşık 30 kg ağırlığında küçük bir çuval için muavin tarafından, hafif olmasına rağmen benden 400 TL ek ücret talep edil...
Şikayet Konusu: Haksız Ücret Talebi ve Zorla Para Alınması Sayın Yetkili, 02.02.2025 tarihinde, Kamil Koç firmasına ait (PNR 3226239876) Akşehir-Aydın 09.15 seferini kullanmak üzere Akşehir otogarına gittim. Biletimde belirtilen 30 kg bagaj hakkım olmasına rağmen, otobüs şoförü bagajımın bu sınırı ...
10/06/2025 saat 18:00 ile 19:00 arası Esenler Otogarı'nda bulunan Kamil Koç firmasından küçük bir kutuyu Kayseri'ye göndermek istedim. Bir çalışan karşıladı, kaça götüreceğini sordum, kampanya dedi, ne ödemesi abi gibi ifadeler kullandı. Bir süre açıklama yapmadı, daha sonra sistemden işlemleri yapt...
Konu: Kamil Koç Firması hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 15. 07.2025 tarihinde Kamil Koç firmasına ait sabah 04:30 kalkış saatli otobüsle gerçekleştirdiğimiz yolculukta (5 kişi olarak) ciddi sorunlarla karşılaştık. Yaşadığımız bu olumsuzlukları bildirerek konuyla ilgili gereğinin yapılmasını talep...
25 Eylül 2025 tarihinde Giresun’dan saat 08.35’te hareket eden Kamil Koç otobüsünde, kimlik gönderimi sırasında şoför tarafından benden ek olarak 100 TL ücret talep edildi. Bu ücret, gönderim sırasında bana bildirilmedi ve bilet alırken de böyle bir ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmad...
Yorumlar