Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Dursun sonuçtan memnun değil

Sipariş Bilgilendirilmeden İptal Edildi, Müşteri Mağdur Edildi

profile
12 Aralık 2025 21:53
240

12.12.2025 tarihinde saat 19.44’te Little Caesars Yenibosna şubesinden sipariş verdim. Sistemden kontrol ettiğimde sipariş durumunda 20.58’de “teslim edilemedi” yazdığını gördüm. Bunun üzerine şubeyi aradığımda yoğunluk olduğunu, siparişi merkezin iptal ettiğini söylediler.

Canlı bağlantı üzerinden WhatsApp müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise teslim süresinin 30–45 dakika olduğu bilgisi verildi. Buna rağmen siparişim hiçbir şekilde bana ulaşmadan, tarafıma bilgi verilmeden kendileri tarafından iptal edilmiş. Getiremeyecekseniz neden sipariş alıyorsunuz ve gelecek diyerek müşteriyi mağdur ediyorsunuz, bunu anlamıyorum. Üstelik kapıda ödeme olacaktı, ödemeyi yapmadan bile bu kadar uğraştırıldım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hem resmi bir özür hem de telafi siparişi talep ediyorum.

siparis-bilgilendirilmeden-iptal-edildi-musteri-magdur-edildi-2.jpg

Gelişme
Gelişme

14 Aralık 2025 18:52

14.12.2025 tarihinde saat 17.10 civarında İstanbul Güneşli Little Caesars şubesinden 2 adet karışık pizza ve 1 adet Etbol pizza siparişi verdim. Saat 17.20 gibi arayıp Etbol pizzanın ellerinde olmadığını, yerine başka bir pizza gönderebileceklerini söylediler, ben de kabul ettim.

Siparişim yaklaşık saat 18.30’da elime ulaştı. Kurye benden olması gerekenden fazla ücret çekti, daha sonra bu fazla çekilen tutar için iade yapıldı. Ancak gelen pizzalar soğuktu, bunu iletmeme rağmen bu durum hiç dikkate alınmadı. Sonuç olarak, soğuk gelen pizzaları evde fırında ısıtmak zorunda kaldık.

Hem ürünlerin soğuk gelmesi hem de ödeme sırasında yaşadığım sorun nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu yaşananlar için Little Caesars İstanbul Güneşli şubesinden ve ilgili firmadan özür bekliyorum.

Ek
Ek
12 Aralık 2025 21:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Dursun Bey, ******** numaralı kaydınızla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Tüm talep, öneri ve şikayetleriniz için hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Little Caesars Müşteri Hizmetleri

12 Aralık 2025 22:07
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu: Müşteri Oyalandı

profile
06 Ekim 2025 14:16
334

Little Caesars Siparişim Teslim Edilmedi, İki Kez Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım

profile
03 Ekim 2025 00:01
351
little-caesars-siparisim-teslim-edilmedi-iki-kez-odeme-yapmak-zorunda-kaldim-1.jpg

Yenibosna Little Caesars Pizza Siparişi Bir Buçuk Saat Sonra Geldi.

profile
09 Ağustos 2024 23:08
826
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Saatlerce Gecikti, İade Ve Çözüm Bekliyorum!

profile
15 Kasım 2025 20:41
375
Benzer Şikayet Yaz