to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil Koç'ta Rötarlı Sefer, Araç Değişimi ve Yolcuya Saygısız Hizmet
Bugün Kamil Koç Turizm’den saat 12.30’a Eskişehir–İstanbul bileti satın aldım. Ancak otobüs yaklaşık iki saat gecikmeli geldi. Bu gecikmenin ardından öğrendim ki, araç İstanbul'dan Hatay’a gidip hiç durmadan aynı araçla tekrar İstanbul’a dönüyormuş. Yani şoförlerin dinlenmeden çalıştırıldığı ve aynı aracın sürekli seferde olduğu ortaya çıktı.
Bununla da bitmedi. Eskişehir'den bindiğim araçla Bursa'ya kadar gittikten sonra araç değiştirileceği, oradan başka bir araçla yola devam edeceğimiz bildirildi. Ben bu bileti tekli koltuk ve uygun saatine göre plan yaparak almışken, hem zaman kaybettim hem de Konfor ve güvenlikten tamamen uzak bir yolculuk yaşadım.
Şimdi ben neye yanayım?
– Parasına mı?
– İnsanların bu kadar vicdansızca, aralıksız çalıştırılmasına mı?
– Sorunlu bir araçla zar zor Bursa’ya ulaşabilmiş olmamıza mı sevinmeliyim?
Kamil Koç gibi kurumsal bir firmadan böyle bir sorumsuzluk beklemezdim. Hem müşteri memnuniyeti hem de çalışan hakları bu kadar göz ardı edilmemeliydi.
16.03.2025 tarihinde saat 13:00'da Kamil Koç firmasından İstanbul Esenler'den İzmir otogarına bilet aldım. Kamil Koç firmasını tercih etmemdeki en önemli detay, İzmir içi şehir servislerinin olmasıydı. Şehir içi servislerinin saatte bir olduğunu bildiğim için İstanbul'dan saat 13:00'da binmeyi terci...
Kamil Koç firması ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. İlk dakikadan itibaren sorunlar yaşadım. Bulunduğum güzergahtan geçen otobüs, beni otogardan binmeye zorladı. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen sorunuma çözüm bulamadım ve ekstra taksi ücreti ödeyerek otogara gitme...
Kamil Koç firmasından Bursa'da almış olduğum bilet ile 12.15'te Çorlu'ya hareket etmesi gereken otobüs yaklaşık 1 saat rötar yaptı. Başta, trafik yoğunluğu gibi nedenlerle bu durumun olabileceğini düşündük ve mağdur olmamıza rağmen huzurlu bir yolculuk için kimse ses çıkarmadı. Ancak otobüse bindiği...
Kamil Koç firması baştan aşağı çok kötü. Otobüs saati dört saat rötar yapıyor. İkinci kez otogara gidiyoruz, otobüs yine yok. Sorduğumuzda yolda olduğunu, ne zaman geleceğinin belli olmadığını, belki hiç gelmeyeceğini şeklinde tavırla cevap veriyorlar. Bir ton para ödeyip rezil oluyoruz. Müşteri hi...
Kamil Koç firması ile Eskişehir İstanbul arası seyahat için 29 Ocak gece 02.00 bilet aldık. Ancak otobüste arıza olduğu için rötarlı olarak 03.00 de geldi ve otobüs değişimi yapılmadı. Arızalı olarak yolcuları aldı ve devam etti. Otobüs sağ tarafa yatık vaziyette körükleri inik şekilde gitti. Kalori...
Yorumlar