to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil Koç patlak lastik ile yolculuk yaptırdı.
3 saat boyunca sıyıran lastik ile 4 otogar gezdik. Balıkesir civarlarında şoför arka sağ tekerleği kaldırıma çarptı. Aradan biraz sonra lastik, tahminimce hava baloncuğu oluşturdu ve dış kısmı patladı. Saatlerce o lastik üstünde gitmeye devam edildi. Hava kaçağı yoktu çünkü. O an değiştirilmeyen lastik, Tekirdağ otogarına gelmeden 40 dakika öncesinde otoban ortasında değiştirildi. 22.00 varış süresi olması gerekirken, 88 dakika gecikmeyle 23.28'de varıldı. Kamil Koç'un Tekirdağ servisi olmadığından ve toplu taşıma 23.00'te son bulduğundan taksi kullanmak zorunda kaldım. Bu taksi ücretini onlardan talep ettiğimde, "88 dakika gecikmiş, yolculuğunuzun yarısı kadar gecikseydi mümkündü" gibi komik bir şey söylediler. Ben İzmir-Tekirdağ arası 8 saat yol geliyordum, 10 saatte vardım. Sağ olsunlar. 12 saatte varsaydım yardımcı olabilecekler(miş). Diğer otobüs firmalarından bilet fiyatı pahalı olan bir firma, müşteri memnuniyetini de önemsemiyor. Otobüsteyken aradığımda telefonu yüzüme kapatıyorlar. Dalga geçer gibi %20 indirim teklif ettiler, o da sonraki tek kullanımlık. Bir daha asla tercih etmem, ettirmem. Bunu bilerek bilet alın bu firmadan.
Kamil Koç firmasının 01.10.2023 10.30 İzmir-Bolu seferi yapan otobüsü lastik hava kaybı yüzünden sefer başlangıcından 2 saat sonra Balıkesir'de bozulmuştur. Zaten sefer de -nedeni açıklanmadan- 10.30'dan 11.00 alınarak gerçekleşmişti. Yolcuların 2 saat 15 dakikadır bekledikleri Balıkesir dinlenme te...
Kamil Koç firması ile son yolculuğum. Bursa'dan Antalya / Alanya bölgesine tatile gelirken dönüş için sefer bilgisi istediğimde bankodaki arkadaş bana saat 14.00 te sefer olduğunu, Alanya otogara gitmeme gerek kalmadan bulunduğum bölgeden araç plakası ve araç telefonu öğrenerek bilebileceğimi söyled...
Kamil Koç turizmden 4 Ağustos 7.15 saatli bilet satın aldım fakat otobüs gelmedi ve otogardaki yazıhanede hiçbir Kamil Koç görevlisi bulamadım. Otobüsü 1 saat kadar bekledim. Müşteri hizmetlerini aradığımda araca ulaşamadıklarını söylediler. Aracın hangi sebeple gelmediğini gün içinde hareket edip e...
06.07.2025 tarihinde 16 BSE 385 plakalı araç ile ilgili olarak Kamil Koç Seyahat firmasından şikayetçiyim. Konu: Firmanın otobüslerinin garaja geliş saatlerine uymaması ve aynı zamanda kalkış saatlerinde garajı terk etmemesi. Garajdaki yazıhaneye geç kalma sebebini sorduğumuzda, önce lastik patladığ...
Her seferinde haftalar veya günler öncesinde aldığım bilette son gün veya son iki gün mağdur durumda bırakılıyorum. Bana haber vermeden veya aramadan biletimde, koltuk değişikliği veya saat değişikliği yapıldı. Bir seferi aktarmalı yapacaktım ve bana haber vermeden yapılan değişiklik sebebiyle diğer...
Yorumlar