to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Arızalı Otobüsler, Havasız Ortam Ve İlgisiz Personel İle Mağdur Edildim
01 Ekim saat 19:30 Ankara-İstanbul seferinde, 21 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuğumuz bozuk ve oldukça eski bir otobüsle başladı. Yolda araç arıza yaptı ve başka bir otobüse aktarıldık. Ancak bu da yeterli olmadı, bir kez daha otobüs değiştirildi. Son olarak ise, havasız ve hijyen açısından son derece kötü, tamamen dolu bir araca sıkıştırıldık. Yolcular üst üste, oldukça rahatsız bir şekilde yolculuk etmek zorunda kaldı.
Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Bu süreçte ne otobüs personelinden ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir açıklama veya özür alamadım; şikayetlerim de ciddiye alınmadı.
Kamil Koç’tan yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin (yaklaşık 800 TL, kredi kartı ile ödendi) iadesini ve resmi bir özür talep ediyorum. İlgili seferin plakası: 16ASM***.
Şu anda saat 01 :30, bizi bindirdikleri otobüs her yerde duruyor. Kocaeli terminalinde ndeyiz. Saat 18:30 da Ankara'dan çıktık bu haldeyiz Daha Gebze'de de duracakmış. Ankara İstanbul arası yolculuk 10 saati bulacak gibi
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
