Kamil Koç’ta 2+1 Biletine Rağmen Bilgilendirme Yapılmadan 2+2 Otobüse Değiştirildi

Merve · 2026-03-22T12:50:04+03:00

22 Mart saat 12.00'de Kamil Koç'un Ankara–Adana seferi için özellikle 2+1 otobüsten tekli koltuk olacak şekilde bilet aldım. Ancak otogara geldiğimde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aracın 2+2 koltuk düzenine sahip başka bir otobüsle değiştirildiğini öğrendim. Ne SMS ne telefon ne de mail yoluyla bana önceden bilgi verilmedi; herhangi bir iade, ücret farkı ya da alternatif bir çözüm de sunulmadı. Tekli, geniş koltuk için bilet almışken, hiçbir onayım alınmadan dar, çiftli koltukta seyahat etmek zorunda bırakıldım. Otogardaki görevliye sorduğumda sadece “araç değiştirildi” denilerek geçiştirildim; bunun dışında bir açıklama ya da telafi önerisi yapılmadı. Yolcu olarak tercih hakkım ve konforumun bu şekilde yok sayılmasını kabul etmiyorum. Benden alınan hizmet bedeline karşılık, satın aldığım koltuk düzeninde seyahat etmek ya da buna uygun bir iade/ücret farkı telafisi sağlanmasını ve bu tür araç değişikliklerinde yolcuların mutlaka önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Kamil Koç

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Tekli Koltuk Biletim Keyfi İptal Edildi, Yan Koltuk Boş Bırakılmadı

Selin

Kamil Koç

277

18 Mart saat 16.00 Bursa–Ankara seferi için Kamil Koç’tan yaklaşık 1 ay öncesinden özellikle tekli koltuk bileti satın aldım. Yolculuğumu tek başıma, daha rahat ve sakin geçirmek için tekli koltuk tercih etmiştim. Ancak seferden 1 gün kala, hiçbir bilgilendirme yapılmadan otobüs tekli koltukları ipt...

tekli-koltuk-biletim-keyfi-iptal-edildi-yan-koltuk-bos-birakilmadi-1.jpg

Kamil Koç Tekli Koltuk İçin Ekstra Ücret Ödedim, Hizmet Sunulmadı!

Abdullah

Kamil Koç

426

09.12.2025 tarihinde Ankara–İstanbul 23:59 seferi için Kamil Koç’tan 1.578 TL tutarında, özellikle tekli koltuk seçerek ve bunun için ek ücret ödeyerek bilet satın aldım. Ancak seyahat günü, koltuğumun değiştirildiğine dair bir SMS aldım ve otobüse bindiğimde bana atanan yeni koltuğun tekli koltuk d...

1 Destek

Kamil Koç Otobüs Saat Değişikliği Ve Koltuk Düzeni Sorunu

Ayşenur

Kamil Koç

304

19 Mart 2026 tarihinde Kamil Koç firmasından Gebze Otogar kalkış, Ankara AŞTİ varışlı, saat 02:15 seferi için 890 TL ödeyerek bilet satın aldım. Bileti alırken otobüs 2+1 olarak görünüyordu ve özellikle cam kenarı, tekli 16 numaralı koltuğu seçtim. Ancak 23:18’de gelen SMS ile sefer saatinin değişti...

1 Destek

Kamil Koç Tekli Koltuk Ücretine Karşı Çiftli Koltukta Arka Sırada Oturtulma ve İade Talebi

Gamze

Kamil Koç

133

30 Ocak saat 19.00'da Çorum–Ankara seferi için Kamil Koç üzerinden tekli koltuk olarak 21 numaralı koltuğu satın aldım ve buna göre, çiftli koltuklara kıyasla daha yüksek bir ücret ödedim. Ancak araca bindiğimde, otobüsün tekli koltuklu değil, çiftli koltuk düzeninde olduğu ve benim de 21 numara yer...

Tek Kişilik Koltuk Ücreti Alınmasına Rağmen 2+2 Araçta Oturtulması

Ceren

Kamil Koç

392

14 Mart 2026 Cumartesi günü saat 14.30 seferi için Kamil Koç’tan 2+1 otobüs bileti aldım. Özellikle yanımda kimse olmaması için tekli koltuk seçerek 16 numarayı tercih ettim ve buna göre 2+1 araçta yolculuk yapacağımı düşünerek biletimi satın aldım. Ancak son gün hiçbir uyarı yapılmadan otobüsü 2+2 ...