to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım 2025 saat 10:30’da Mardin-Gaziantep seferi için Kamil Koç’tan 3303397667 numaralı biletimi aldım. İki kişi olarak toplam üç bavulla otogara gittik ve biletlerimiz kesildi. Ancak bavullarımızı otobüse yüklemek istediğimizde, kişi başı 200 TL olmak üzere toplamda 400 TL yük parası talep edildi. Şimdiye kadar pek çok otobüs firmasıyla yolculuk yaptım ve hiçbirinde böyle bir uygulamayla karşılaşmadım.
Bilet alırken yük parası alınacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece iki bagaj götürebileceğimiz söylendi, ancak bu bilgi bilet kesildikten sonra verildi. Ayrıca otobüsün temizliği ve genel durumu da beklentimin çok altındaydı; otobüs kırık dökük ve hijyen açısından yetersizdi.
Bu durumun düzeltilmesini ve alınan yük parasının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bir daha Kamil Koç’u tercih etmeyeceğim.
24 Ağustos 2025 Pazar akşamı saat 21.00’de Konya’dan Ünye’ye hareket eden, 61** plakalı Kamil Koç otobüsünde (PNR No: 3282353459, koltuk no: 36) iki parça eşyam için muavin tarafından 200 TL bagaj ücreti istendi. Ücreti ödememe rağmen bana herhangi bir fatura veya makbuz verilmedi. Konuyla ilgili mu...
25 Eylül 2025 tarihinde saat 19.15’te Gaziantep Otogar’dan Erzincan Otogar’a hareket eden 5***36 plakalı Kamil Koç otobüsünde, hiçbir gerekçe gösterilmeden benden 300 TL bagaj ücreti talep edildi. Öğrenciyim ve yıllardır bu firmayı kullanıyorum, bugüne kadar böyle bir uygulama ile karşılaşmamıştım. ...
06.03.2024 tarihinde saat 16:30'da Gaziantep'ten Mardin/Midyat istikametine giden 47PV001 plakalı Kamil Koç firmasına ait araçla yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Gaziantep'te araca bindim ve yola çıktık. Akşam saat 17:30 civarında Nizip otogarında beni indirdiler, bagajımı indirdiler ve benden eks...
18.08.2025 tarihinde saat 22:30’da Kamil Koç’un Erzincan-Düzce seferinde, 3279895973 numaralı biletimle yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. 2 koltuklu bilet almama ve bagajım 60 kiloyu geçmemesine rağmen, bagaj için ekstra 500 TL elden ödeme talep edildi. Fatura istediğimde ise verilmedi v...
24.10.2025 tarihinde Kamil Koç’un İzmir-Eskişehir seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs, kalkış noktası İzmir olmasına rağmen 1 saat 15 dakika gecikmeli geldi ve yolculuk boyunca hiçbir personel tarafından bir açıklama yapılmadı. Personeller son derece ilgisizdi, hiçbir konuda bilgilendirme yapıl...
Yorumlar