Kamil Koç’ta Onaysız Sefer Saati Değişiklikleri Randevu Mağduriyeti

Yıllardır Burhaniye–İstanbul hattında yolculuklarımda ilk tercihim Kamil Koç firmasıydı. Ancak son yaşadıklarım nedeniyle bu güvenimi ciddi şekilde kaybettim.

12 Ekim 2026 tarihinde saat 22.30 Burhaniye–İstanbul seferine, hastane tedavi işlemlerim için bilet aldım. Daha sonra tarafıma herhangi bir onayım alınmadan, “otobüs saatiniz değiştirilmiştir” denilerek bilet saatimin 23.45’e alındığı bildirildi. Aynı durum 02 Kasım 2026 tarihli 23.45 seferimde de tekrarlandı, bu kez de aranarak sefer saatimin 22.30’a çekildiği söylendi.

Ben hastam ile birlikte sabah 07.00 civarında İstanbul’da olacak şekilde planlama yapmıştım. Sefer saatleri keyfi şekilde değiştirilince sabah 05.00’te İstanbul’da olmuş oldum ve randevu saatime göre yaptığım tüm planlar bozuldu. Sabah çok erken bir saatte, iki saat ne yapacağımı bilmeden beklemek zorunda kaldım.

Otobüs saatleriyle bu şekilde yolcunun onayı alınmadan, üst üste değişiklik yapılmasını kabul etmiyorum. Sefer saatlerinin neden bu şekilde değiştirildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve bundan sonra aynı mağduriyetlerin başka yolculara da yaşatılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu yaşadıklarımdan sonra Kamil Koç’u yeniden tercih etmeyi düşünmüyorum.