Kamil Koç'ta Geç Ve Yetersiz Rötar Bilgilendirmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

16.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Afyon’dan Denizli’ye saat 09.15 için aldığım biletle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuktan bir gün önce, 22.56’da tarafıma aracın 1 saat rötarlı olacağına dair mesaj gönderildi. Ancak bu bilgilendirme çok geç yapıldığı için biletimi başka bir firma veya saate değiştirme şansım olmadı.

Rötarlı bildirilen aracın saati 10.15’e alınmasına rağmen, otobüs 11.10’da hâlâ gelmemişti ve bu nedenle mağduriyetim daha da arttı. Bu tarz gecikmeleri Kamil Koç ile daha önce de defalarca yaşadım. Bilet ücretini kredi kartı ile ödedim ve PNR numaram: 3279165564’tür.

Beklentim, rötar saatlerinin yolculara çok daha erken bildirilmesi ve bildirilen rötarlı saatte aracın mutlaka hazır olmasıdır. Benim gibi yolcuların mağduriyet yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.