to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’ta Çevrimiçi Satın Alınan Koltuk Gerçek Koltuktan Farklı, İade Bekliyorum
26 Mayıs saat 12.00’de Karabük – Kayseri seferi için Kamil Koç firmasının online sistemi üzerinden 23 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde, sistemde gördüğüm 23 numaralı koltuk ile otobüsteki 23 numaralı koltuğun konumu aynı değildi ve yolcum, seçtiğim yerden tamamen farklı bir konumdaki koltukta yolculuk yapmak zorunda kaldı.
Yazıhanedeki personele ve otobüsteki muavine durumu iletmeme rağmen, otobüs değişikliğinden kaynaklandığı söylenerek bunun iletişim merkeziyle çözüleceği ifade edildi, fakat hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Yolcum yaklaşık 9 saat boyunca rahat edemeyeceği bir koltukta seyahat etti.
Bu yolculuk için 1.400 TL ücret ödedim, PNR/bilet numaram 335 391 2660’dır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
