to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos tarihinde Kamil Koç ile İzmit-Ankara arası yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Normalde yaklaşık 4,5 saat sürmesi gereken yolculuk, otobüsün sürekli her otogara girmesi ve gereksiz duraklamalar nedeniyle çok uzadı. Otobüs İzmit’e 45 dakika geç geldi, ardından mazot almak için 15 dakika durdu ve 25 dakika da mola verdi. Sonrasında ise sırasıyla Sakarya Otogarı, Düzce Otogarı ve Bolu Otogarı’na uğradı. Yolculuk boyunca 3 saatte sadece 150 km yol alınabildi.
Bu güzergah ve duraklamalar bilet satışı sırasında açıkça belirtilmemişti. 3281601825 numaralı biletim için 689 TL ödedim; bu ücret diğer firmalara göre zaten daha yüksekti. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Kamil Koç’tan hem açıklama hem de ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca güzergah ve duraklamaların bilet satışı sırasında daha net belirtilmesini ve bu konuda düzenleme yapılmasını istiyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tatmin edici bir cevap alamadım. Sorunumun çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Kamil Koç'tan 24 Kasım Pazar günü İzmit-Bolu güzergahı için saat 17.31'e bilet satın aldım. 17.30'da terminale gittim ve 20 dakika otobüsün gelmesini bekledim fakat otobüs gelmeyince içeriye girip sordum. Bana otobüsün henüz İstanbul'da olduğu ve 1 saat geç geleceği söylendi. Bundan önce bana herhan...
12.10.2025 tarihinde İzmit Otogar’dan Eskişehir Otogar’a saat 14.45’teki Kamil Koç seferi için bilet aldım (Bilet No: 3296226973). Otobüsün kalkış saatinden 30 dakika önce İzmit Otogar’da, Kamil Koç’un geldiği peronda hazır bir şekilde beklemekteydim. Diğer şoförlere de otobüsün gelip gelmeyeceğini ...
24 Ağustos saat 23.00’te Kamil Koç’un Denizli-İstanbul seferinde 16BSC*** plakalı otobüsle yolculuk yaptım (bilet no: 3282239287). Yolculuk sırasında otobüs, planlanan mola yerlerine ve sürelerine uymadı, hiçbir bilgilendirme yapılmadan mola yeri değiştirildi ve bazı molalar atlandı. Ayrıca, yolculu...
23 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Kırıkkale-İzmit seferi için 22 numaralı koltukla, PNR numarası 3281887*** olan biletimi 900₺ ödeyerek satın aldım. Şeker ve tansiyon hastası babam ile kanser hastası annem beni yalnızca otogara bırakabilsinler diye özellikle otogardan bilet aldım. Anca...
24.10.2025 tarihinde Kamil Koç’un 10 **1 plakalı aracıyla Gebze-İzmir seferi için saat 18.35’te Gebze Otogar’da hazır bulundum. Ancak otobüs planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikmeyle, saat 19.50’de hareket etti. Bu süreçte Gebze otogardaki Kamil Koç bürosuna defalarca sordum; ...
Yorumlar