to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç'ta 6,5 Saat Bekletilen Yolcunun Ücret İadesi Talebi
31.05.2026 tarihinde saat 05.45 için Kamil Koç’tan Balıkesir’den Muğla’ya otobüs bileti aldım. Sefer saatine son 5 dakika kala sadece “gecikme yaşanabilir” şeklinde bir mesaj gönderildi, ancak o sırada otobüsün İstanbul’da olduğu ortaya çıktı. Saat şu an 11.20 ve otobüse yeni binebildim, toplamda yaklaşık 6,5 saat terminalde beklemek zorunda kaldım.
Bu süre boyunca bana 2–3 saatten fazla bekleme olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp bilet iptali talebinde bulunduğumda da iptal işlemini gerçekleştirmediler, kimse ilgilenmedi ve terminalde beklemeye devam etmek zorunda kaldım. Hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de bu süreçte tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissettim.
Bu kadar uzun bir gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve PNR numarası 3359618903 olan biletime ait ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
