to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde Kamil Koç üzerinden İstanbul Avrupa Yakası Alibeyköy’den Akçay’a, 23.12.2025 tarihli saat 11:50 seferi için iki kişilik, 1.598 TL tutarında ve PNR kodu 3313777955 olan biletimi aldım. İşlem sırasında sistem bir anda takıldı, bilet alımını kabul etmedi ve "İşlem başarılı sonuçlanmadı" şeklinde uyarı verdi. Bunun üzerine aynı bileti üç kez almak zorunda kaldım.
Daha sonra fark ettiğimde, kart ekstremde üç adet çekim görünüyordu. Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştım, PNR numarası oluşmayan işlemler için dekont ve görüntüleri kendilerine ilettim. Üç işlemin bir tanesi için iade yapıldı, 17.12.2025 tarihinde hesabıma yansıdı. Ancak geriye kalan bir adet fazla çekim için hâlâ iade yapılmadı. 23.12.2025 tarihli 11:50 seferine ait, 1.598 TL tutarındaki ve PNR kodu 3313777955 olan iki kişilik asıl biletimin ise aktif ve geçerli şekilde kalmasını özellikle istiyorum.
Ödemeyi Akbank’a ait, sonu 0575 ile biten kartımla yaptım. Toplamda üç ödeme yapmama rağmen, sadece iki bilet kullanılacağı için sistemsel hatadan kaynaklandığını düşündüğüm son fazla çekimin de tarafıma iade edilmesini; ancak 23.12.2025 tarihli 11:50 seferine ait, 1.598 TL tutarındaki PNR 3313777955 numaralı iki kişilik biletimin iptal edilmeden korunmasını talep ediyorum.
30 Ekim 2025 Perşembe günü saat 12.00’deki Antalya-Gaziantep seferi için Kamil Koç firmasından 3 kişilik bilet satın aldım. Satın alma işleminden yarım saat sonra biletim iptal edildi ve tarafıma para iadesinin en geç 7 iş günü içinde yapılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak bugün itibariyle 8 iş g...
13.12.2025 tarihinde Kamil Koç üzerinden İzmit’ten Bolu’ya 08:30 seferi için 2 adet bilet satın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, PNR numaram 3312826675’tir. Bu yolculuğa ait faturama ulaşmam gerekiyor ancak sistem üzerinden bir türlü fatura görüntüleyemiyorum. Faturaya ulaşamadığım iç...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 09:15’te Kütahya-Afyon güzergahı için Kamil Koç’tan iki kişilik (toplam 498 TL) bilet aldım. Seyahatte rötar yaşandı ve bu nedenle bileti iptal ettim. Ancak, iptal etmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı. Biletimi Obilet üzerinden aldım ve son 20 dakika kala rötar olacağı b...
10.12.2025 tarihi saat 22.50 Alibeyköy – Edremit seferi için Kamil Koç’tan 3312214272 PNR numaralı bileti 835 TL ödeyerek aldım. Araç saat 23.00 olmasına rağmen gelmedi. Saat 23.00’da gecikme mesajı gönderildi ve aracın 23.08’de geleceği bildirildi. 23.08 olduğunda ise bu kez 23.50’ye ertelendiğine ...
16.08.2025'de Kamil Koç Erdek şubesinden 4 adet bilet aldım ve toplamda 3.996 TL ödeme yaptım. Elzem bir durum nedeniyle, biletlerin otobüs kalkış saatine yaklaşık 5 saat kala, satın aldıktan 1 saat sonra biletlerimi iptal etmek istedim. Bilet alımını şubeden, iptal işlemini ise Kamil Koç’un resmi w...
Yorumlar