to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Satın Aldığım Biletin Faturasına Ulaşamıyorum, Destek Taleplerim Sonuçsuz Kaldı
13.12.2025 tarihinde Kamil Koç üzerinden İzmit’ten Bolu’ya 08:30 seferi için 2 adet bilet satın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, PNR numaram 3312826675’tir. Bu yolculuğa ait faturama ulaşmam gerekiyor ancak sistem üzerinden bir türlü fatura görüntüleyemiyorum.
Faturaya ulaşamadığım için hem WhatsApp hattı üzerinden hem de müşteri hizmetlerini telefonla arayarak defalarca destek talebinde bulundum fakat buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve faturam hâlâ tarafıma iletilmedi. Faturayı şirkete göndermem gerektiği için bu durum beni mağdur ediyor.
İlgili seferime ait faturamın bir an önce oluşturularak tarafıma iletilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Fatura asla kesmiyorlar yaklaşık 15 gün oldu her yere şikayet ettim geri donen yok CİMER'e Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gelir idaresi basklanlıgına yazın lütfen