to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 Perşembe günü saat 12.00’deki Antalya-Gaziantep seferi için Kamil Koç firmasından 3 kişilik bilet satın aldım. Satın alma işleminden yarım saat sonra biletim iptal edildi ve tarafıma para iadesinin en geç 7 iş günü içinde yapılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak bugün itibariyle 8 iş günü geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak sadece talep oluşturuluyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. PNR numaram: 3300928878. İptal edilen biletin toplam tutarı 3200 TL olup, ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim.
Hem mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, para iademin yapılmasını hem de yaşanan bu aksaklık nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
02 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının internet sitesi üzerinden aldığım biletimi, aynı gün saat 12.54’te iptal ettim. Biletin PNR numarası 3275090593’tür. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1140 TL olarak gerçekleştirdim. İptal işlemi sonrası para iadesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini ...
11.07.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından aldığım İstanbul–Didim seferi biletini iptal ettim. 326 853 76 94 PNR numaralı biletimin ücreti olan 3000 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim; bana ücret iadesinin 15 gün içinde yapı...
08.10.2025 tarihinde Gaziantep’ten Amasya’ya saat 18.30’da hareket edecek Kamil Koç otobüsüne, 3292259814 PNR kodlu biletimi aldım. Askerlik görevimi yapmak için bu bilete ihtiyacım vardı. Ancak otobüse bineceğim gün, kendi imkanlarımla siteye girdiğimde biletimin iptal edildiğini gördüm. Ne bir bil...
24/08/2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Bodrum-İzmir seferi için iki kişilik bilet aldım (PNR No: 3282276115). Sabah saat 06:00’da kalkacak olan otobüsümüz için, seferden sadece 45 dakika önce saat 08:00’e ertelendiğine dair bir mesaj aldım. Seyahatimiz İzmir aktarmalı Ankara olduğu için, bu geci...
04 Temmuz 2025 saat 14.30 tarihli, PNR 3267014168 numaralı Kamil Koç biletimi, firmanın yolculuğu geç bir saate ertelemesi nedeniyle çağrı merkezini arayarak iptal ettim. İptal işlemi öncesinde müşteri temsilcisine iademin yapılıp yapılmayacağını sordum ve iade alabileceğim teyit edildi. Ancak arada...
Yorumlar