Kamil Koç Yanlış Perondan Kalkan Otobüs Ve Çifte Ücretlendirme Sorunu

04.09.2024 tarihinde sabah 8.00 saatine bilet aldım, Ankara AŞTİ otogarından Bursa Yalova yolu üzerindeki terminale seyahat etmek için Obilet'ten aldım bileti, 549 TL ücret ödeyerek. Cep telefonuma gelen mesajda PNR kodu gönderildi ve peron numarası Kamil Koç'un da gönderdiği mesajda aynıydı, hiçbir türlü plaka belirtilmedi, peron numarası 10 yazıyordu. Sabah 7.20 saatlerinde peron 10 önünde bekledim, 8.20'ye kadar. 8.20'de gelmeyince Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradım ve otobüsün kalktığını söylediler. 10 perona yanaşacak olan otobüs 8 perondan kalkış yapmış. Ben ve birkaç yolcu daha mağdur durumda kaldık. Aynı şekilde benim acilen Bursa'ya gitmem gerektiğini söyledim, en erken saate bilet oluşturulmasını talep ettim ve benden tekrar olarak 549 TL ücret tahsil ettiler. Paramın geri iade edilmesini talep ediyorum, ayrıca yetkili birimlere bildirilmesini istiyorum. Müşteri temsilcisinin kaba bir şekilde konuşmasını da ayrıca belirtmek istiyorum. Otobüs şoförünün de 10 perona yanaşması gerekirken 8 peronda beklediğini de belirtmek isterim. Bu şikayetimin öneme alınmasını arz ederim.